17.质量保证承诺及质量保证措施.doc

北京市东城区人力资源和社会保障局 北京市东城区人力资源和社会保障局 朝内办公区办公家具购置 PAGE \* MERGEFORMAT 459 PAGE \* MERGEFORMAT 459 Ⅲ 技术部分-投标文件 中国医学科学院阜外心血管病医院定制病历架采购项目 质量保证承诺及质量保证措施 （1）质量保证承诺 我公司根据国家相关产品质量检测标准的要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，产品每年都经过国家技术检测部门检测，各项性能指标全部检测合格。 我公司承诺，如果我公司产品出现质量问题，我公司保证“十年三包（包修、包退、包换）；十五年免费保修；终身维护”。 特此承诺。 报价人名称（公章） 北京澳玛特家具有限公司 日期： 2015 年 5月 27日 （2）质量保证体系 我公司严格控制产品质量，建立了完善的质量控制体系。从原材料进厂到生产环节质量检测，再到产品出厂的质量检测都有专业的技术人员，专业的检测设备进行检测。保证每一件产品都做到客户买的满意，用的放心。 后附原材料进厂检验制度、产品生产工序质量检验制度、产品生产四级检验制度、环保生产工序检验制度、质量管理奖罚制度、产品出厂检验控制制度的详细内容。 （3）质量控制程序及执行标准 ①原材料进厂检验 1、建立合格供应商档案库； 2、所有原材料和半成品进厂时，对进厂原材料、对外构件和外协件实行报检制，由供销科将物资名称、规格数量查收后通知质检科进行首批样品和成批进厂检验；确保不合格的原材料不进厂； 2.1首批样品检验是对供应单位的质量保证能力的审核，是对外协件管理的重要组成部分，为成批进货的质量水平提出来供衡量的依据。 2.2成批检验：是对正常交货时进行验收的检验，防止不符合质量要求原材料、外购件、外协件进入成产过程。 2.3进货检验必须物质的技术要求和标准规定的检验方法进行各项目的检测。 3、各班组建立原材料、半成品进厂台帐，谁验货、谁验收、谁负责、检验时间、批次等都有原始记录。原始记录不更改、长期保存，确保产品质量可追溯到源头和具体负责人； 4、定期抽取原辅材料样品到相关部门检测。 附五金件的检验制度： 外观不能有：变形、生锈、断裂、少螺纹。 表面处理（电镀）颜色：不能有偏色、混色、颜色脱落。 头部规格包括头部尺寸（直径、厚度）、头部形状、头部槽型、必须相符规格或样板，不能有头部尺寸偏小或偏大、头部形状头部槽型不符等不良。 长度、外径尺寸符合规格要求，不能有长度偏短、外径偏小不良。边沿不能有明显刮手之毛刺。厚度应符尺寸要求。不能弯曲或变形。不能漏加工序。空内不能有碎屑。与所需配合的不见装配不能有卡壳、错位现象。强度是否够大，如果强度不够打在正常操作使用下易断裂。 ②产品生产工序质量检验 1、对工序生产工程中和工序加工完毕时，有质量检验人员进行首件检验、巡回检验、完工检验。 2、首件检验是在生产开始时因工序因素调整后，对制造的第一件或前几件产品进行的检验。 3、巡回检验是检验人员在生产现场按一定的时间间隔对有关工序的产品质时进行流动检验。 4、完工检验是对一批产品中最后只造成直接经济损失的产品检验。 5、生产工序检验必须严格按工艺要求和技术标准进行检验，预防不合格品的产生，并防止不合格流入下道工序。 6、车间建立生产过程质量责任制度，监督各班组按照办公家具生产企业的生产许可要求，对生产加工的每一环节和环境、人员等进行全体检查，确保符合规定；对生产过程、关键工序、质量控制点、生产过程检验等做出详实记录；对按照有关标准允许使用的原辅材料建立购买、使用台账。 ③产品生产四级检验制度 本企业对生产过程中的部件、半成品和成品执行四级检验制度，简称四检制。 机台操作者自检制：要求对个人生产的部件、半成品做到首件必检，对同一批次部件、半成品在加工过程中按批量多少进行分级复合检验。对合格部件、半成品做自己返修不入下工序。 生产班组或生产工序自检、互检制：同一部件、半成品不同机台共同加工时，须进行工序质量检验，有本工序的生产组成安排机台互检和组长抽检，对不合格的半成品不流入选工序，尤其是人造板件不分封边的产品，做到不转移、不加工。 半成品由车间专职检验员专检：半成