04-目标与战略.pptVIP

学习目标 了解组织目标的概念、与计划的关系 熟悉目标的特性和作用 掌握目标管理的步骤、特点、优缺点 熟悉企业战略的层次 掌握战略制定过程、战略类型、战略制定方法 第一节 组织目标 一、目标的概念 指一个组织在未来一定时期内努力的方向和所要达到的目的。 目标描述符合SMART要求 S:明确的（specific),即要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。 M:可衡量的（measurable),指目标应该是明确的，而不是模棱两可的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 A：能达到的（attainable)，指目标要合理可行，不要不切实际。 R:相关的（relevant),指目标要紧扣我们希望达成的结果，以免白做工。 T:有期限的（time-bound),指所有的目标都应该界定在一定的时间内才有意义，否则有目标等于没目标。 目标表述实例剖析 “实现利润的最大化” “2001年增加15%的广告费支出” “成为行业研究开发领域的技术领先者” “成为行业中的最盈利企业” “增强客户意识” 第一节 组织目标 二、组织目标与计划的关系 第一节 组织目标 三、企业的宗旨与使命 我们的企业是什么 我们的企业将会成为什么样子 我们的企业应该是什么 第一节 组织目标 四、目标的特性和作用 目标的特性 目标的层次性 目标的网络性 目标的多样性 目标的时间性 目标的可考核性 第一节 组织目标 目标的作用 导向作用 激励作用 凝聚作用 标准作用 基础作用 第二节 目标管理 一、目标管理的由来 (Management by objective,MBO) 1954年，美国管理学家彼得?德鲁克（PeterDrucker）在《管理的实践》中提出了“目标管理和自我控制”的理论，并对其原理作了全面的概括。他认为：企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目标，企业的各级主管必须通过这些目标，对下级进行领导和指导，以此来达到企业的总的目标。 第二节 目标管理 20世纪50年代末，美、日、西欧各国企业广泛应用了目标管理。目前已成为世界上流行的一种企业管理体制。我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理，并取得较好成效。目标管理在我国还处在探索阶段，还需要不断完善。 第二节 目标管理 二、目标管理的实质 目标管理实质是一种程序过程，它使组织的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 目标管理的层级结构 第二节 目标管理 三、目标管理的步骤和特点 典型目标管理步骤 制定组织的全局目标和战略 在事业部与功能部门之间分解目标 部门管理者与其下属单位的管理者共同设定他们的具体目标 单位管理者与该单位全体成员共同设定每个人的具体目标 在管理者与雇员之间就如何实现目标的具体行动计划达成协议 实施行动计划 定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈 目标的成功实现得到基于绩效的奖励的强化 第二节 目标管理 特点 是让所有员工参与管理的一种方式 以个人为导向，重视人的主动性和创造性 促使权力下放，强调责权利的三者统一 注重成果第一 第二节 目标管理 四、目标管理的优缺点 优点 是较科学和有效的管理方法，往往会带来良好的绩效，起到立竿见影的效果。 有助于改进组织结构和职责分工 启发了自觉，进一步调动了职工的主动性、积极性，提高了士气。 促进了意见交流，强调自我控制，自我调节，改善了人际关系。 有助于开展有效的控制工作 第二节 目标管理 缺点 目标难以制定 其哲学假设不一定都存在 目标的商定很费时间 可能导致只注重结果，忽视过程 有时奖惩不一定都能和成果相配合，也不一定是公正的，从而削弱了目标管理效果 案例：乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括： 案例：乔森家具公司五年目标