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以能力的素质模型为核心 　　C公司是一家大型的企业集团，由于产业政策和市场环境的变化，近期公司对业务范围和下属企业进行了较大规模的调整。一些业务进行了收缩，一批管理人员需要进行相应的重新定位，以满足新业务对人员的需求。但是在整个调整的过程中，集团负责人力资源管理的吴总发现，在人员调整配置过程中，除了业绩之外，缺乏更多有关任职者本人特点和管理水平的可靠依据，基本上是依靠高层管理者的一些经验和印象。如何能够在现有的人员当中找到最适合新工作岗位的对象，以保证其能力和特质能够胜任工作，使得今后类似的工作能够更加科学和有效地开展?这时，有人向他提出了采用能力素质模型工具的建议。那么，能力素质模型到底是什么?它能为企业解决哪些问题呢? 　　 　　什么是能力素质模型 　　 　　能力素质模型(Competcncemodel)就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。 　　能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同，专业技术能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对岗位来设定的。 　　 　　建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。 　　经营目标的达成是企业的最终目的之一，企业内任何规划和行动都应该支持这一目的。在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，与此同时，?炔咳嗽币驳玫礁鋈讼喙氐哪芰Ψ⒄购团嘌?。 　　在建立能力素质模型时，必须首先了解整个企业的中长期经营目标和经营策略，从中我们可以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。 　　因此，找到对经营结果最有帮助的行为和能力，了解如何有计划地建立和培养这样的能力，才能建立能力素质模型。根据能力素质模型的具体内容对人员的能力进行评估，找出人员现有能力与所要求的能力之间的差距，?取针对性的措施，才能最终形成具有企业特色的以能力素质模型为核心的人才规划、选拔、发展、激励和储备的人力资源管理体系，为经营目标的实现提供切实的保障。 　　 　　能力素质模型有什么用 　　 　　以能力素质模型为核心构建人力资源管理体系，能力体系成为企业人力资源管理各项活动的基础，给企业的管理和员工的发展带来很多的益处。 　　从企业角度来看，能力素质模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效推进器，有利于企业进行人力资源盘点，明晰目前能力储备与未来要求之间的差距；建立了一套标杆参照体系，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工，可以更加有效地组合人才，以实现企业的经营目标，便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展，建立了能力发展阶梯；便于企业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。 　　从员工角度来看，能力素质模型为员工指明了努力的方向，使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要，鼓励针对个人的技能增长进行激励，可以帮助员工更好地提高个人绩效，了解并实践与企业经营战略相一致的人力资源管理体系。 　　能力素质模型具有以下特征：能力素质模型应具有行业特色，能力素质模型还应具有企业特色，最后，能力素质模型是有阶段性的。能力素质模型的行为模式对于企业的经营成功有重要的支持作用，正因为与企业经营的联系，能力素质模型具有阶段性。在企业的特定时期内，某项能力，甚至是某一组能力是至关重要的，而在另一个阶段，由于企业的经营目标或经营策略发生变化，能力模型素质就会定期随之更新和改变。 　　 　　如何建立能力素质模型 　　 　　★　明确目标　定义标准 　　首先要明确当前企业高层领导关注的焦点和人力资源管理的核心问题，明确企业期望的最终结果是什么。同时，对企业目前的业务和行业特点进行深入分析，明晰企业发展战略、业务策略、企业文化、核心价值观以及员工的理解和认可状况，使得工作的重点能够放在核心能力和关键行为上，确定适合企业的能力素质模型。 　　在此