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JobLinkTM 全球职位评估系统使用手册 2010 年 6 月 翰威特咨询公司 1 JobLinkTM 全球职位评估系统使用手册 目 录 职位评估手册说明 3 总览 4 职位评估方法论 - 因素评分 5 应用全球职位评估系统的流程 6 职位评估方法 8 因素 I ：知识技能及其应用 9 因素 II ：解决问题与创新 15 因素 III ：沟通 23 因素 IV ：影响 29 因素V ：责任 34 术语表 39 翰威特咨询公司 2 JobLinkTM 全球职位评估系统使用手册 职位评估手册说明 本手册用于指导协鑫集团进行职位评估工作。 进行职位评估的人员，必须至少参加过一次翰威特职位分析与职位评估培训，并理解部门职 责分解、职位说明书、职位评估等工具和方法。在使用本手册进行评分的时候，请先阅读每 项要素的定义、解释、评分标准 ，然后再根据评分表对职位进行评分 ，切勿直接根据评分表 来评分，以免由于理解不当造成评分不准确。 如对职位评估或本手册内容有任何疑问，请联系翰威特顾问，联系方法为： 鲁丹 办公室电话：020 ； 手机：136 0000 4709 黄文娟 办公室电话：0755 ； 手机：139 2522 7070 黄涛 办公室电话：020 ； 手机：186 2810 0066 翰威特咨询公司 3 JobLinkTM 全球职位评估系统使用手册 总览 职位评估系统为构建公司的薪酬与管理制度提供了基础。它定义其职位的内部关系，并将其 转化为内部级别。市场数据亦与这些内部级别相联系，并最终转化为薪资架构。一般而言， 雇员的薪酬通过这些结构得到管理。因此，职位评估对薪资的水平有着显著的影响。 因素评分法作为一种常见的职位评估形式，是依据一系列的因素及每个因素所设定的等级评 分制定的。这些等级确定了不同职位在各因素的评分。每个职位都将通过评定这些因素得到 一个价值总分，并进一步转换为公司内部级别（职级或等级）。 为何要进行职位评估？ 公司利用因素评分法进行职位评估有多项优点，其中包括: • 为职位的评估确定了一个框架。与职位两两直接比较法不同，因素评分法将职位与一套既 定的因素评分标准进行比较。因此，每个职位皆使用相同的准则进行评估，而非由评估者 选择的不同标准。职位评估为公司作出薪酬决策提供了一个可靠的途径； • 该评估方法确保了职位评估的一致性。虽然分值的使用仍需主观判断，但该评估法提供了 一个客观的评估过程。评估亦是有案可稽的，所以评估员可据此随时进行调校； • 职位评估将更好地将公司职位与外部市场数据进行关联。通过了解职位的整体等级水平， 有助于进行正确的职位匹配。当无法进行精确的职责匹配时，打分系统通过职位的总体评 分提供了其市场价值； • 因素评分法可以客观反映职位之间的价值区别。不同于其他评估方法，因素评分法能更好 地反映职位价值的根本区别，从而保证了职位评估的精确性； • 职位评估可用于特殊职位的薪酬估计。当其职位的市场数据无法获取时，职位评估可根据 内部职位的相互关系确定其适当的薪酬水平。 翰威特咨询公司 4 JobLinkTM 全球职位评估系统使用手册 职位评估方法论 - 因素评分 评估因素对决定职位价值起着至关重要作用。职位评估的因素评分法正是基于这样的理念。 使用的因素 该方法论中的因素选择源于其对所有职位的普遍适用性。这些因素旨在为不同的职位鉴别提 供一种方法。每项因素都已定义，并指定了各自的权重，如下： I. 知识技能及其应用 30% II. 解决问题与创新 15% III. 沟通 15% IV. 影响