都市营销江桥分公司-质量手册 A0.docVIP

PAGE PAGE 上海都市营销管理有限公司江桥分公司 质 量 手 册 A0 依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准编制 版 本：A0 编 号：DS-01 受控状态： 分 发 号：01 批准人 刘建东 审核人 缪刚 编制人 HACCP小组 时 间 2010-04-20 时 间 2010-04-15 时 间 2010-04-10 发布：2010年04月20 日 实施: 2010年04月25日 目 录 章节号 内 容 页码 0.1 质量手册说明 0.2 企业简介 0.3 颁布令 0.4 任命书 0.5 ISO9001质量管理体系组织机构图及部门职责和权限 0.6 ISO9001质量管理体系过程职责分配表 0.7 手册章节与标准条款对照 1 范围 2 引用标准 3 术语、定义及缩写 4/4.1 质量管理体系/总要求 4.2 文件要求 5/5.1 管理职责/管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6/6.1 资源管理/资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7/7.1 产品实现/产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发（略） 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8/8.1 测量、分析和改进/总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 0.1 质量手册说明 目的：本公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是： 1.1 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和相关法律法规要求的产品； 1.2 通过质量管理体系的有效运行，包括持续改进的过程以及保证符合顾客与相关的法律法规要求，以增强顾客满意。 2. 内容：本质量手册依据ISO9001：2000《质量管理体系－－要求》和上海星辉蔬菜有限公司农产品加工分公司(以下简称本公司)的实际情况相结合编制而成，其内容包括： 2.1 阐述了本公司质量方针和目标、组织结构及主要管理层的职责、权限和相互关系； 2.2 描述质量管理体系文件； 2.3 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用进行表述。 3. 范围：本公司质量管理体系所覆盖的产品范围是各类蔬果的原辅料验收、加工、包装、入库等过程。 4. 删减说明： 4.1因本公司产品生产不涉及设计和开发，故本手册对标准“7.3 设计和开发”相关内容予以删减。 5. 其他 5.1 本手册为本公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由行政部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给本公司以外人员。 5.2 由于合同或协议等要求外发的，不属受控文件，对其版本的有效性，本公司不作跟踪。 5.3手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5.4 手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还行政部，办理核销登记。 5.5 在手册使用期间，应定期对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改，执行《文件和记录控制程序》的有关。 0.2企业简介 上海都市营销管理有限公司成立于2005年1月，是光明食品集团旗下的专业营销公司，聚集了众多快速消费品行业与食用农产品销售领域的资深营销与管理精英。以满足市场、客商、消费者的需求为己任，以创新、专业、价值、发展为理念，为社会创造更大的价值。 “都市菜园”，公司的核心板块，专业从事种植、加工、配送、直销、网络销售的供应、生产与销售。通过坚持不懈的努力初步实现了“从田头到餐桌”食用农产品的直供经营模式，“都市菜园”已成为广大消费者心目中安全、健康、放心的代名词。 “都市生活”，公司的支撑板块，作为一流品牌代理的服务商，致力于为市民的优质生活提供方便，引领健康、绿色家居新生活。都市营销的销售渠道通过覆盖全市百货、大卖场和超市便利店，向上海的周边城市辐射。 优秀的团队是我们都市营销的核心竞争力之一。在都市营销，“职业经理人”的概念已经被淡化，更多倡导的是“经营者”的理念。“人人都是经营者”的理念在都市营销从上到下不断传递，并在经营者们的工作激情中体现得淋漓尽致。 从今天起，您将成为一名都市营销人，我们将为有您的贡献而骄傲。您选择的不仅仅是一家公司，一份工作，更多的是选择了一个团队，一个事业！ 我们不希望员工“只是为了一份工作、一份生计而来”，我们更希望员工成为都市营销“创造事业的伙伴”。 我们培养“共创、共享、共发展”的企业文化，并使之成为我们事业的奠基石。顾客价值、员工价值、股东价值和社会价值是我们都市营销所追求的价值目标，更是我们企业持续经营的动力。我们既传承了国有企业重视人文思想的优