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关于成立松山湖别墅会员俱乐部的详细策划方案 关于成立松山湖别墅会员俱乐部的详细策划方案 一、成立“松山湖别墅”会员俱乐部的目的与必要性 目的：以积累“松山湖别墅”前期业主为目的，提前结束一期的尾盘销售，并为二期项目开发积累客户资源。　 必要性：在现代化的市场竞争中，美誉对于任何一家开发公司来说都非常重要。现在市场上供消费者选择的面非常广，对于开发公司的要求也越来越挑剔。往往在决定购买哪个物业之前会通过各种渠道去搜集关于这个项目的资料，打听朋友、上网搜索等等，但居于决定因素的是实地考察和亲身体验。 纵观现在的楼市，开发商为自己项目的推广不遗余力。然而这样的单向性的宣传推广往往无法切实了解潜在客户的真实需求，导致我们无法提供客户最需要的产品，可以说是双方沟通渠道上有所缺乏。俱乐部则可以有效地解决这样一种弊端，给客户和公司提供对话交流的机会，可以让开发公司充分了解客户的真实需求，进而为公司的开发提供依据。 做为一家开发公司，我们在积累了一定量的客户后，应当在抓住这部分客户的同时更明晰的摸清市场需求，为后续的开发提供更明确的资料。同时，不断的与前期客户加强交流和沟通，为已有客户提供服务，不断提高公司和项目的品牌知名度。 二、“松山湖别墅”会员俱乐部的宗旨及标志制 宗旨：会员须为“松山湖别墅”的业主，准业主或关心支持“松山湖别墅”房产的社会各界友人，俱乐部将全心全意为业主提供各种优质服务而无需交纳任何会费。 标志: 成立业主会员制，所有会员发行会员卡。 三、怎样成立“松山湖别墅”会员俱乐部 1．招募会员：我们可以通过打电话及群发短信的方式告知业主，另外我们也可以在下次的活动中告知业主，邀请他们来参加我们成立的松山湖别墅”会员俱乐部。 2. 填写申请表 登记入会：可接向松山湖别墅开发公司下属售楼部提出申请，并填写申请表格，批准后生效； 网络入会：因现在在网上 浏览房产信息的客户也比较多，我们可以通过互联网填写申 请，经审核批准后生效。 3．成为资深会员 符合以下任一条件者可申请成为本俱乐部的资深会员： ??成为普通会员后向 “松山湖别墅”房产提交意见或建议，并被采纳实施，且效果显著者。　 ??累计购买松山湖别墅两套以上的业主。 ??成功介绍三名以上客户购买松山湖别墅楼盘的业主。 ??经俱乐部确认的社会知名人士。 四、俱乐部会员享受的服务及优惠 1.普通会员 ?? 定期收到俱乐部的房地产资讯，优先收到松山湖别墅房产新推楼盘资料信息资料。??? ? 在同等条件下，会员享有优先选择***房产可售产品的权利； ??? ? 会员将被优先安排参观样板单位和可售单位； ??? ? 会员生日将收到来自俱乐部的祝福； ??? 会员有机会被邀请参加由松山湖别墅房产举办的联谊会等各类活动 ??? ?? 会员凭会员卡可在松山湖别墅开设的会所消费，将享受会员折扣价； ??? 利用资源整合，我们可与本地某些高消费场所如商场，酒店联动，会员消费享受会员 　　　　 折扣价等。 2.? 资深会员 ??? ? ? ? 享受普通会员所有的权利； ??? ? ? ? 资深会员凭会员卡购买***房产新品项目，可享受给予的会员折扣价（折扣细　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 则另行约定）； ??? ? ? ? 在同意放弃会员折扣前提下，可以选择安排3个月内分期付款； ??? ? ? ? 资深会员生日时，将收到本俱乐部赠送的精美礼品一份； ??? ? ? ? 资深会员将有机会参加由吉星地产组织的现场观摩典礼、公司年庆等活动。 ??? 资深会员可减免3－6个月不等的物业管理费。（视情况而定） 五、俱乐部的功能 1.市场营销功能：了解潜在客户的需求，分析已成交客户的动态需求，为决策提供信息支持。 2.服务功能：为会员提供有关置业各方面的服务。 3.形象展示功能：配合销售不断举行各种活动树立项目的品牌形象。 4.促销功能：通过给予会员购房时候一定的销售奖励，刺激会员的购买欲望。 六、会员价值的体现 1.无形的促销价值 会员在参与俱乐部举行的各种活动后会主动向亲戚朋友推荐自己购买的楼盘，进而产生链式营销的价值。如果我们的已有客户对我们的项目满意度非常高，在平时与朋友亲戚的聊天中非常自然的就会将这种满意之情流露出来，并会产生推荐行为。这样一种客户推荐行为一次产生的效果往往超过销售人员十次推荐产生的效果。 2.