关于大学生网络购物安全现状的调查问卷.doc

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 7 页 R 关于大学生网络购物安全现状的调查问卷 数据与分析： 1.请问您的性别? [单选题] 选项 小计 比例 男 196 45.27% 女 237 54.73% 本题有效填写人次 433 2.请问您所在的年级? [单选题] 选项 小计 比例 大一 57 13.16% 大二 84 19.4% 大三 91 21.02% 大四 201 46.42% 本题有效填写人次 433 3.请问您是否有网上购物经历以及对其的了解程度? [单选题] 选项 小计 比例 无网购经历且无了解 6 1.39% 无网购经历,但对网购有少许了解 43 9.93% 让朋友代替购买，较为了解 39 9.01% 有网购经历 345 79.68% 本题有效填写人次 433 4.请问您是从哪里获知网上购物? [多选题] 选项 小计 比例 亲朋好友、老师、同学 239 55.2% 互联网 340 78.52% 报纸,杂志 100 23.09% 电视 80 18.48% 其它 25 5.77% 本题有效填写人次 433 5.您经常访问哪些购物网站? [多选题] 选项 小计 比例 淘宝网 408 94.23% 京东商城 193 44.57% 卓越网 139 32.1% 当当网 158 36.49% 凡客诚品 140 32.33% 其它 34 7.85% 本题有效填写人次 433 6.请问你在网络购物中购买哪些物品? [多选题] 选项 小计 比例 生活用品 301 69.52% 食品 171 39.49% 服饰 347 80.14% 体育用品 80 18.48% 电子产品 197 45.5% 图书 197 45.5% 其它 51 11.78% 本题有效填写人次 433 7.你选择网络购物的主要原因? [多选题] 选项 小计 比例 节省时间 270 62.36% 方便,送货上门 310 71.59% 价格相对来说比较便宜 334 77.14% 品种齐全,时尚潮流 228 52.66% 受身边朋友影响 79 18.24% 可以货比三家，没有营业员施加的压力 164 37.88% 本题有效填写人次 433 8.你不选择网购的最主要原因是什么? [多选题] 选项 小计 比例 网上交易不安全 151 34.87% 无售后服务 170 39.26% 支付工具麻烦 72 16.63% 不认同这种消费模式 23 5.31% 见不到实物，无法验证质量 290 66.97% 本题有效填写人次 433 9.请问您常使用的支付方式? [多选题] 选项 小计 比例 支付宝 377 87.07% 网上银行支付 243 56.12% 邮局汇款 22 5.08% 银行转帐 28 6.47% 财付通 55 12.7% 货到付款 96 22.17% 本题有效填写人次 433 10.您对网上购买的商品的满意程度? [单选题] 选项 小计 比例 非常满意 27 6.24% 满意 240 55.43% 一般 161 37.18% 不满意 3 0.69% 非常不满意 2 0.46% 本题有效填写人次 433 11.您对网上购物的顾虑是? [多选题] 选项 小计 比例 网络安全 225 51.96% 商品质量 339 78.29% 商家的诚信度 229 52.89% 售后服务是否完善 220 50.81% 商品配送时效快慢 128 29.56% 配送费用 125 28.87% 其他 10 2.31% 本题有效填写人次 433 12.您觉得网上购物的安全性怎样? [单选题] 选项 小计 比例 还不错,至少我没碰到欺诈行为 197 45.5% 仍然有所顾虑,但还是会参与 211 48.73% 觉得不安全,不太敢尝试 21 4.85% 其它 4 0.92% 本题有效填写人次 433 13.您在网购支付中是否发生过以下安全性问题? [多选题] 选项 小计 比例 账号被盗 54 12.47% 密码丢失 72 16.63% 资金被盗用 47 10.85% 个人信息泄露 163 37.64% 其他 202 46.65% 本题有效填写人次 433 14.为了防止自己的支付密码被盗，您所采取的措施是? [多选题] 选项 小计 比例 在自己的电脑上下载数字证书 257 59.35% 不要轻易点击别人发给你的链接 247 57.04% 设置较长的密码 217 50.12% 安装并经常使用杀毒及防火墙软件，防止黑客入侵 256 59.12%