交换机路由器-临淄区.PPT

网络基本知识及常见网络、计算机故障的处理 区信息产业办公室 2011年10月 学习目的 计算机、网络融入我们的工作和生活 政务信息化的需要 维护量增大与维护人员不足的矛盾 学习目标 了解电子政务网络的连接方法 通过目测判断网络设备状态 掌握常用网络命令 了解引发网络故障的几种原因 单位局域网常见故障 电子政务网络连接示意图 电子政务网络连接示意图 通过目测判断网络设备状态 通过目测判断交换机、路由器是否异常 单个端口信号灯长亮不息 所有端口信号灯长时间快速闪烁 电口和光口判断方法一样 通过目测判断网络设备状态 通过目测判断光纤收发器是否异常 某个灯不亮或者不闪烁 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 点击“开始”?“运行” ?输入“cmd”回车 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 Ping 测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 Ipconfig 以窗口的形式显示IP协议的具体配置信息，命令可以显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机名、DNS服务器、节点类型等相关信息。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。 网络命令使用 Ping 命令的使用方法 命令格式： ping ［IP地址］或［主机名］ [-t] [-a] [-n count] [-l size] 参数含义： -t 不停地向目标主机发送数据； -a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址 ； -n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定 ； -l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。 网络命令使用 Ipconfig 命令的使用方法 命令格式： Ipconfig [-all] [-batch[file]][-renew][-release] 参数含义： 　 -all 显示所有的有关IP地址的配置信息； -batch [file] 将命令结果写入指定文件； -renew 重试所有网络适配器； -release 释放所有网络适配器； 引发网络故障的几种原因 1、因用户自身原因引发的故障（IP配置错误、网络接线错误等） 2、设备自身的原因造成的故障（持续运行时间过长、设备及线路老化） 3、因小动物或人为恶意的破坏线路引发的故障 4、设备遭受雷击 网络故障的分类 1.物理故障 　物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。 2. 逻辑故障 逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。 一、本单位所有机器都上不了网 一、本单位所有机器都上不了网 第一步：断电重启总交换机（路由器）和光纤收发器。在本单位所有机器都上不去网的情况下，肯定是局域网的主干设备或主干线路出了问题，此时就需要检查我们的主交换机（路由器）以及光纤收发器，这些设备在长时间运行的情况下，有可能出现死机等故障。 1、检查光纤及光纤收发器 一般来说，交换机（路由器）在长时间使用的情况下，有可能出现数据处理能力降低，甚至上不了网的情况，断电重启后一般会消除故障。但如果频繁出现问题，应考虑硬件故障或设备的数据处理能力不足。 如果使用家用级别的交换机（路由器），建议更换成性能更高的设备。 一、本单位所有机器都上不了网 如果总交换机（路由器）和光纤收发器断电重启后仍不能上网，将单独一台计算机连接到光纤收发器上，配置上本单位的ip地址，测试是否能上网。 一、本单位所有机器都上不了网 （一）如果上网正常，则总交换机存在问题，考虑对交换机进行更换和维修。 （二）如果上网不正常，且光纤收发器状态灯也不正常，则光纤可能存在问题。 二、单个房间的所有机器都上不去网 本单位其他计算机上网正常，仅单个房间的所有机器上不去，考虑此房间的交换机（路由器）死机或存在故障，重启或更换一台试试；不使用交换机或路由器，只接单台电脑试试。 三、单台机器上不了网 第一步：使用ping命令检查网络状态。 ping的格式为：ping 10.99.4.254 ，ping命令能够检测到一端到另一端的连通性。 点击“开始”?“运行” ?输入“cmd” ?在命令提示符中输入“ping 10.99.4.254” 。 如果ping命令正常而上不去网，考虑浏览器、操作系统、网卡的故障。 三、单台机