新版新环卫业务项目进场标准化工作流程.doc

天天快乐 新环卫业务项目进场标准化工作流程 阶段 工作内容 工作要求 责任部门 协助部门 完成时间 项目立项启动阶段 1 中标信息公开发布 在政府采购网中标信息公布之日后2天之内，由商务部负责在公司OA办公系统与企业邮箱QQ群内同步发布中标喜讯。 商务部 / D1-D3 2 市场商务工作交底 在政府采购网中标信息公布之日后3天之内，市场、商务部须将本项目的“招标文件、投标文件、服务合同”等项目相关电子版资料，以OA或QQ形式发送项目前期筹备工作小组，同时《工作交底联络函》（重要信息、注意事项）移交给环境服务事业部办公室签收确认。 市场部/商务部 / D2-D3 3 总部协调会议组织 环境服务事业部办公室负责对新项目进场总部协调会议的组织安排工作，包括会务安排、会议通知、资料准备、会议流程、会议纪要等工作。 环境服务事业部办公室 综合办公室 D3-D4 4 项目管理人员商定 根据新项目规模大小，人力资源部和环境服务事业部共同商定本项目的组织架构与管理人员编制，根椐新项目的复杂程度，商定派驻本项目的项目经理、项目副经理、项目管理团队和支援团队，做好人事调动前的沟通协调与人事异动后的工作安排。 环境服务事业部/人力资源部 / D3-D7 5 总部协调会议召开 新项目进场总部协调会议视项目具体情况决定是否予以召开，会议须由公司分管领导主持，环境服务事业部办公室负责会务工作。对新项目可能存在的重点难点问题，由总部协调会议共同商议决策并形成会议纪要。明确相关责任部门与责任人，落实解决问题的方式方法、工作步骤、操作流程、完成时间与追责机制。对不需要召开总部协调会议的新项目，由环境服务事业部负责项目进场组织实施工作。 公司分管领导 各职能部门 D4-D7 6 设施设备提前采购 根椐招标文件对设施设备投入要求与公司投标文件的承诺，结合项目的实际需求，考虑到设施设备采购供货周期一般为30～45天，在中标公告生效之后应立即启动采购程序，资产管理部在3天内应将可以调配的闲置资产清单，报送环境服务事业部办公室，便于事业部对项目固定资产配置的统筹。在项目管理班子尚未组建完成之前，由环境服务事业部办公室负责新项目设施设备的提前采购申报工作，后续由项目部补办申购流程。提前采购的设施设备数量原则上不得低于项目实际需求的50％，具体型号、数量由进场运营管理小组、资产管理部、采购部共同协议确定。 环境服务事业部办公室 进场运营管理小组、资产管理部、采购部 D5-D7 项目情况摸底调查 7 进场团队组建工作 根据项目规模大体上可分为“小、中、大”三种类型，小型项目为年收入X万元或合同人数为X人，中型项目为年收入X万元或合同人数为X人，大型项目为年收入X万元或合同人数为X人。小型项目原则上只提议派驻项目经理；中型项目提议派驻项目经理和项目副经理或其它支援人员；大型项目提议派驻项目经理、项目副经理、骨干管理人员和进场前期支援工作小组（包括支援储备干部与各职能部门协办工作人员）。小型项目在10天之内完成团队组建，中型项目在12天之内完成团队组建，大型项目在15天之内完成团队组建。 人力资源部 环境服务事业部 D8-D15 8 关系引荐拜访客户 市场（商务）人员有义务引荐公司领导、区域分管副总、项目经理与甲方主要负责人进行工作对接，负责项目前期客户关系维护与沟通协调工作。咨询甲方领导对进场工作的意见与要求、了解项目移交方式、签约仪式、进场时间、作业模式、监管方式、重点与难点、优化调整等事项。一般情况下业主关系的维护由区域副总经理和项目经理主导，特殊情况由环境服务事业部总经理协助，重大事项由公司分管领导或市场相关人员协调。 市场部/商务部 环境服务事业部/项目管理团队 D8-D14 9 账户系统论证开通 经公司领导已确定项目经理或项目责任人的项目，综合办办公室负责进行对项目的编号，人事部负责在EAS系统内建立新的组织,并会同综合办工室同步到OA、金蝶K3系统之内。试点项目由综合办在OA上新建“试点项目审批流程”（申请人→综合办公室→公司主要领导→抄送采购部、综合办、人事部、事业部、资产管理部）。试点项目的申请人兼任试点项目的项目经理，试点项目申购资产在试点项目进行资产管理及账务处理。试点项目经审批后，人力资源部在1天内在EAS系统建立组织，综合办将组织信息同步到OA、金蝶K3系统，试点项目均建立在系统内的100000组织之下，如果正式中标后，则转为正式组织。 综合办公室 人力资源部 D8-D14 10 前期费用预算列支 项目前期的开办费用包括进驻管理团队的差旅费、交通费、业务招待费等，由项目经理（或项目负责人）做好前期开办费用的预算申请，在K3系统内提交，做到专款专用。若项目经理（或项目负责人）尚未完成公司K3系统认证，由环境事业部办公室提交申请