新版新员工培训手册.doc

PAGE 天天快乐 第一课 为什么工作? 对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定是截然不同的。换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。 每个人在做这样、那样的事情时，实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望，去完成自己的工作呢？ （1）????? 生存需求 要生存，每个人都离不开衣食住行，但如果一个人仅仅是为了满足自己生存上的最低需求而去工作的话，那这样的话标准就太低了。确实，对于一个人来说，生存是第一位的，工作赚钱养活自己无可厚非。但是没有任何主动性、迫于无奈去工作的人，只是金钱的奴隶，他们永远都不可能成为自己生活真正意义上的主宰者。 （2）????? 寻求生活保障 这类人的初衷非常简单，就是想有个铁饭碗。既不会因为经济的不景气而朝不保夕，也不会为下岗失业而惶惶不可终日。他们希望凭借自己的工作，过上比较安稳舒服的日子。相信抱着这样的心态每日忙碌在工作岗位上的人不在少数。虽然这些人在自己的工作岗位上也能勤勤恳恳，但这种贪图安逸的心理未免太过消极。 （3）????? 没个性，随大流 处在这一阶层的人们，个性一般比较随和。他们往往不想成为特例独行的人，总希望能和大家保持一致，随大流。这类人往往不缺钱，他们的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧！ （4）????? 希望得到自身价值的认可 这一阶层的人工作都非常努力。他们希望通过自己的努力工作，使别人充分认识到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重。但是这类人往往自尊心太强，在事业上一旦受到挫折便很容易气馁。正因为如此，成功常常和这些人失之交臂。 （5）????? 希望实现自我价值 只有这一阶层的人对待工作的态度是最为理想的，也是我们所提倡的。他们希望通过努力的工作给自己所属的整体部门作出更大的贡献。更希望在工作中通过不断的挑战自我，发挥出自己的创造性潜质，最终实现自身的价值。只有祝贺中为自己的理想而努力奋斗、魏实现自我价值而去工作的人，才能成为真正优秀的员工。 第二课 跨入公司，走好第一步 （1）????? 切忌迟到 某次，一家公司为员工进行这种培训，一个员工不仅上课迟到了，还大摇大摆地从全体员工面前走进教室，这名员工的做法是非常错误的，对公司和个人都带来了巨大的消极影响。 因为，一个公司开展员工培训，不仅要付给员工工资，还要花钱请老师，交书本费、场地费、伙食费，等等，开销是非常大的。公司花这么多的钱为的是什么呢？不就是想通过培训使员工尽快成为对公司有用的人吗？那么一个对公司有用的人，最起码应该做到上班不迟到吧。在企业工作的每个人，都应该明白其中的意义。 特别对那些初入社会的毕业生来说，更要分清学生和员工这两个角色的不同要求。因为学生和员工的社会属性有着根本性的区别。学生是花钱到学校去学习，而员工则不然，公司是花钱请你来工作的，你的所作所为要对得起公司付给你的钱。 （2）????? 遵守公司制度 公司的规章制度是保证这个组织正常运行的基础，如果没有这些约束，也就谈不上是一个组织了。作为一名员工，遵守公司中成文的（如工作守则、员工礼仪、操守规范）和不成文的（公司惯例）各项规章制度，也是员工必须做的事情。 （3）????? 掌握专业知识 相信大家在看棒球比赛的时候，绝不会因为某个职员刚刚大学毕业升入职业队，就能容忍他在场上有拙劣的表现吧。因为对于专业球员来说，打球就是他的工作，只有打好球，才算是完成了工作。 同样，对于员工来说，也不能因为自己是新来的，就指望大家对自己工作中的差错能够原谅。这种心态是不对的。员工在公司就像球员在球场上一样，必须全力以赴。因为这是你的专业、你的工作。作为一名员工，你的闹钟应是时时刻刻有着这样的意识：每天都是一场考验，并且没有从头来过的机会。你必须细心观察老员工以及上级的一言一行，必须得时候还应该做一些记录，尽早掌握有关工作的所有知识，这将会对你以后的工作大有好处。 （4）????? 努力营造良好的人际关系 公司中的人际关系基本上都是围绕工作展开的。无论是上级还是老员工，或是其他部门同事甚至是你要面对的顾客，和所有这些人打交道都是你的工作，你要明白，你所要接触的每一个人，其身份、地位、家庭状况、教育程度等都不一样。这也意味着你所要面对的人际关系会十分复杂。恰当地处理好公司中的人际关系，会对你今后工作的顺利开展起到非常重要的作用。 第三课 给你的大脑贴上标签 进到一个企业，你首先要想到和关注的一个问题就是：你的大脑被贴上什么标签？这意味着，你将感受到一个企业独特的氛围，并将通过培训的摸索逐渐认同这种氛围，直至最后完全融入到这种氛围。 IBM：给大脑贴上蓝色标签 “无论你进IBM时是什么