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人力资源管理实用教程案例解析要点 第1章案例分析 三一集团：帮助员工成功 1. 三一集团提出的“帮助员工成功”的理念，体现了这家公司对于人力资源怎样的认识？ 参考要点: “帮助员工成功”是三一独创的人力资源管理新理念。该公司真正认识到以人为本，企业要想获得发展，就必须从员工出发，激发员工的工作积极性，才能提高企业绩效。该公司从薪酬体系、员工职业发展道路等多角度出发，真正建立了适合本企业的人力资源管理模式。 2. 三一集团在“帮助员工成功”的理念指导下的人力资源管理活动，和传统的人力资源管理活动有何区别？ 参考要点： (1)人力资源管理视角不同。三一集团的人力资源管理活动更具有战略性。 (2)人力资源管理观念不同。三一集团注重对员工的开发，从多重职业发展道路出发培养员工成长。 (3)模式不同。三一集团实行人本管理，如成绩突出即可得到提拔和加薪。 3. 你赞同三一集团的这种“帮助员工成功”的理念和做法吗？为什么？ 参考要点： 非常赞同。 (1)独特的薪酬体系； (2)员工开发的方式； (3)不拘一格选拔人才的理念。 第2章案例分析 李宁公司的人力资源战略 1. 李宁公司的学习与发展中心在人力资源战略的制订和实施上发挥了怎样的作用？这样的做法有何借鉴意义？ 参考要点： 李宁公司的学习与发展中心为人力资源战略的制定和实施提供了组织的保障，为企业战略实现做好后勤保障。LDC把自己作为一个组织来看待，LDC的使命是系统提高公司核心能力，培育出体育用品行业的国际化专业团队，它将公司全体人员都作为LDC的客户，为每一位员工提供技能提升和发展的服务是LDC的主要任务之一 2. 在人才培养计划以及公司人力资源规划中，建立胜任能力模型和进行人才测评是必要的吗？为什么？ 参考要点： 是必要的。通过建立胜任能力模型和进行人才测评，可以了解到公司员工和领导层必须具备的个人素质与综合特征，并分析每个人的能力状况，从而有针对性地制定人才培养计划，从而保证人力资源规划的制定以及有效的实施。 3. 除了人才培养计划，人力资源规划还包括哪些内容？ 参考要点： 人力资源规划的业务规划包括人才补充计划、招聘计划、晋升计划、员工培训计划、薪酬计划、人员保留计划等。 第3章案例分析 什么样的软件工程师最合适 1. A公司的工作分析是如何为招聘工作服务的? 参考要点： （1）工作分析是人力资源管理工作的基石，工作分析对于提高后续人力资源管理活动的效率，比如员工招聘、员工培训、绩效考核、职业生涯规划以及薪酬管理等等，有举足轻重的作用。 （2）A公司通过深度访谈，确定了软件工程师的任职资格条件，并对这些条件确定了适合的人才选拔方法，从而有效地挑选到适合本公司的员工。 （3）A公司对工作分析整个过程及应用过程进行跟踪反馈，及时进行调整。 2.借鉴本案例A公司的做法，完成某一职位的“综合素质”测评工作。 参考要点： 可以针对人力资源管理主管这一职位进行分析。 人力资源管理主管所需能力： （1）专业技能：熟悉国家劳动法规，员工薪酬，管理及员工福利管理，有良好的沟通、协调、语言及文字表达能力 （2）综合能力：具有团队合作精神，工作认真、细致、责任心强。 第4章案例分析 “虚假简历”的招聘风险 1.张少康凭借虚假简历为什么能够成功应聘为高校教师？从中可以看出这家高校在招聘和筛选程序和方法上存在哪些问题？应该如何改进？ 参考要点： （1）张少康凭借虚假简历成功应聘为高校教师，这说明该高校在招聘和筛选过程中缺乏漏洞，导致用人风险的发生。 （2）该高校在筛选这个过程中缺乏对求职人员能力的考核，甚至没有通过简单的测试了解张少康的知识水平，同时也缺乏真正的面试过程。另外，该高校也忽略了对求职人员证书的验证。 2.在招聘甄选中，用人单位和求职者可能面临的法律问题以及其他风险还有哪些？作为用人单位，应该如何规避这些风险？ 参考要点： （1）做好招聘工作，提高招聘成功率可直接大幅度减少人力资源管理成本并减少各种法律风险。而要做好招聘工作，审查环节十分重要。 （2）身份、学历、资格、工作经历等信息是否真实。 （3）是否潜在疾病、残疾等。这是用人单位降低法律风险的有效保障。 （4）年龄是否达到16周岁。 （5）是否与其他企业签订有未到期劳动合同。 经过招聘、面试、审查之后，对于合适的人选，就需要向拟录用的劳动者发送录用通知书，通知劳动者来单位签订劳动合同。需要指出的是，录用通知书已不再是暗含法律风险，而是本身就具有法律效力，一旦发出就产生相应的约束力，如果操作不当就给公司带来不必要的麻烦。 第5章案例分析 快活林快餐公司的培训计划 1.你觉得这次培训奏效，起主要作用的是那些内容？ 参考要点： 奏效的原因,首先有专业技能的培训提高了工作绩效，同时有企业文化的教育建立了优秀的企业文化,其次有副总亲自