燕柳小学物业管理服务方法.docVIP

燕柳小学物业管理服务方案 第一章：服务人员配置 一、保洁人员2名 二、水电维修工1名 第二章：具体保洁项目明细和检查标准 一、保洁服务范围 1、甲方办公楼、教学楼，楼内走廊、门厅、水室、楼梯、墙面、地面、公共卫生间的日常清洁卫生。 2、甲方校园内道路、公共卫生间、花坛的修剪日常卫生清洁。 3、在日常保洁中巡查校内水、电等设施，杜绝长流水长明灯现象，节约资源。若发现问题及时通知甲方，由甲方负责维修。 二、保洁清扫周期 1、办公楼、教学楼内走廊、楼道、门厅、卫生间、楼梯每日清扫2次，窗台每日清扫一次，并随时保持清洁卫生。做到地面洁净，无杂物、浮尘、污迹，无乱堆乱放，乱贴乱划。 2、楼梯扶手、栏杆、消防栓、指示牌、墙面瓷砖、校园文化等每周擦拭一次。保持无灰尘、污渍。 3、校园内环境道路、绿化带随时清扫保持目视清洁，学生大厕所（每周消毒）乒乓球台每日清扫一次，绿化带（每周清理一次）。若遇恶劣天气，及时清除主要道路积雪、积水。 4、校园内宣传栏、健身设施每周清理擦拭一次，表面无污迹。 5、根据情况设置垃圾桶（果皮箱），每天清理一次；保持垃圾桶及其周围基本整洁、无污渍、无积水。 6、校园内所有厕所每周消毒清洁一次。 三、卫生清洁工作标准 校园内道路及宣传栏： 地面清洁，无污迹，无纸屑，杂物。 垃圾箱周边保持清洁，垃圾箱内无过多垃圾，对垃圾桶进行定期消毒。 宣传栏不锈钢表面清洁，无污渍。 卫生间 卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。 镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。 电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。 墙角四处保持干净，无蛛网，地面无脚印、无杂物。 卫生洁具齐全，无破损。 保持卫生间空气清新，无异味（甲方应保证冲水充足）。 卫生间木隔板、瓷砖墙无尘、无水迹。 杂物桶、垃圾筐经常保持清洁，垃圾不得过半。 楼道清洁 楼道墙面干净，无污迹，踢脚板无尘土。 楼道内宣传展板无尘土。 楼道顶灯无尘土。 楼道地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、清洁、光亮。 楼梯正面、立面无尘土、无污渍。 楼梯扶手无尘土、清洁。 四、保洁员职责、保洁制度 （一）、保洁员岗位职责： 严格遵守公司及校方的各项规章制度听从上级领导及校方指挥。 文明服务、礼貌待人、并注意保持个人的仪表仪容，做到不怕脏、不怕累、树立良好的工作形象。 爱岗敬业、听从指挥，在规定时间内按照工作标准、保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 遵守考勤制度，按时上下班、不迟到、早退、不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学校所交给的各项任务 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管领导或专管人员。 妥善保管清洁用具和用品，不得丢失和人为损坏、不得将清洁用具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 认真完成上级领导临时交办的其他任务。 （二）、保洁员工作时间及流程： 工作时间：每周周一至周五上班；周六周日休息（保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学院所交给的各项任务） 上班时间：早7：00—11：00；下午13:00—17：00（上班时间根据学校情况而定） 工作流程：保洁人员每天打扫要求：先转一圈自己保洁范围，将除地面以外的地方（如墙面、门窗、开关、宣传画、电箱、消防箱、镜面等）先打扫，而后拖地面、拖楼梯、冲厕所。其中地面、楼梯上午、下午各拖一次，见脏就拖。 时间安排： 7:20 — 到学校正门传达室签到，然后到办公室换工装；整理仪表；领取整理当天工作用工具，做好工作前准备 7:30 — 携带工具到各自卫生区域。 7:30—11:30 上课期间打扫校园、各个楼道、楼梯、卫生间卫生。 11:30—13:30中午休息时间。 13:30—17:30上课期间打扫校园、各个楼道、楼梯、卫生间卫生。 17:30当日工作结束，将工具整理好换下工装后到传达室签到后离开校园。 五、保洁员安全操作规程： 牢固树立“安全第一”的思想，确保操作安全。 在工作时不要将工具任意摆放，以免影响学生人身安全。 清洁卫生间时应先询问卫生间内是否有人，以免造成误会。 在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免发生事故。 在清理开、关设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤，清洁完毕。应注意洗手。 应严格遵守防火制度，不