市场营销学2012年下半年第一次作业（试卷）请求高手解答.docx

市场营销学2012年下半年第一次作业 名称 市场营销学2012年下半年第一次作业 说明 多次尝试 此测试允许 3 次尝试。这指尝试次数 1。 强制完成 该测试可以保存并在以后继续进行。 ?问题完成状态： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ??问题 1 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,1) 保存 ? ? 4、CS经营战略的指导思想是（???? ）。 A. 顾客满意 B. 服务满意?? C. 营销满意???? D. 深度满意 ??问题 2 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,2) 保存 ? ? 5、当前，是市场营销发展史上具有伟大划时代意义的年代，Internet在市场营销领域的应用将我们带入了一个全新的电子商务，也就是（?????? ）时代。 A. CI B. CS C. EC D. LG ??问题 3 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,3) 保存 ? ? 8、（?????? ）产品是利益的总和，是形式产品产生的利益及随同提供各项服务所产生利益之和。 A. 形式???? B. 核心??? C. 延伸 D. ?整体 ??问题 4 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,4) 保存 ? ? 9、（????? ? ）是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 A. 商店???? B. 组织?? C. 市场 D. ?公司 ??问题 5 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,5) 保存 ? ? 6、（?? ）是指某种产品或服务目前的需求水平和时间等于期望的一种需求状态。 A. 不规则需求? B. ?充分需求? C. ?过度需求? D. ?有害需求 ??问题 6 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,6) 保存 ? ? 12、（?? ）就是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者，使其接受新的消费理念，改变传统的消费思维，使消费更上一个新的层次的营销行为。 A. 需求营销? B. ?偏好营销? C. ?价值营销? D. ?观念营销 ??问题 7 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,7) 保存 ? ? 市场细分的目的在于有效地选择并进入 产品市场 购买市场 教育市场 目标市场 ??问题 8 3 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,8) 保存 ? ? 企业以对同类产品有需求的若干不同细分市场作为目标市场，为不同的目标市场提供同类产品的是 市场专业化企业策略 产品专业化策略 选择性专业化策略 完全差异性市场策略 ??问题 9 4 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,9) 保存 ? ? 9、组织形象系统（CIS）由三大基本要素组成：（?????? ）。 A. 理念识别系统、 B. 状态识别系统、 C. 行为识别系统、 D. 听觉识别系统、 E. 视觉识别系统 ??问题 10 4 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,10) 保存 ? ? 11、深度营销应注意的问题：（????? ）。 A. 转变营销观念、 B. 重视硬件建设、 C. 重视人才引进、 D. 转变生产观念、 E. 重视软件建设 ??问题 11 4 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,11) 保存 ? ? 2．顾客对产品的满意取决于产品的因素有???????????????????????????????? （???? ） A．产品的象征表记???? B．产品的沟通信息?? C．产品的被知觉特征????  D．产品的被评估特性?? E．产品的被淘汰特征 ??问题 12 4 分 ? HYPERLINK javascript:saveItem(__1,12) 保存 ? ? 4．一个信息沟通模式应能回答的问题有??????????????????????????????????? （??? ） A．谁?? B．说什么?? C．通过什么渠道或媒介?? D．对谁说??? E．有何效果 ??问题 13