中国建设银行手机银行操作手册2010.doc

中国建设银行手机银行操作手册 建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。 一、开通流程 1.手机渠道 通过手机登录建行手机银行网站（移动用户、电信用户的登录方法详见“登录流程”），选择“开通服务”后进行自助开通。您还可以把建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。 2.网站渠道 您可以登录建行国际互联网主页,点击页面左上角手机银行服务栏目中的“开通”按钮后，按照提示信息自助开通。 3.网银渠道 如果您是建行网上银行客户，您可以在登录网上银行后，点击右侧的“渠道互动签约与维护链接，按照提示信息自助开通。 如果您是建行网上银行的网银盾客户，通过此渠道开通的手机银行账户即为签约账户，无需再到银行网点签约，即可进行转账等资金转移类业务。 4.网点渠道： 您可以到任何一家建行营业网点开通手机银行服务。您需提供本人的有效身份证件和建行账户介质。 二、登录方式 方式一：编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信即可轻松链接到建行手机银行。 方式二：在手机地址栏中输入网址：即进入建行手机WAP网站，通过网站中的手机银行链接进入建行手机银行。 方式三：从“移动梦网”主页按以下步骤登录建行手机银行。　 移动梦网主页进入手机银行流程图如下所示： 　 温馨提示： 首次登录手机银行页面的用户，可将建行手机银行页面放入书签，便于以后直接登录使用。 目前移动提供的流量费套餐，以运营商公布的信息为准。例如北京地区开通五元套餐，神州行用户可编辑短信“GPRS5”发送至10086；全球通、动感地带用户可编辑短信“KTG5”发送至10086。（各地区资费标准不同，详情请咨询当地运营商）。　 （一）“互动视界”方式 电信互动视界进入手机银行流程图如下所示： （二）“神奇宝典”方式 电信神奇宝典进入手机银行流程图如下所示： 温馨提示： 首次登录手机银行页面的用户，可将建行手机银行页面放入书签，便于以后直接登录使用。 电信提供的流量费套餐，以运营商公布的信息为准，电信用户可拨打10000咨询并申请相应的流量费套餐服务。 三、收费标准 （一）数据流量费 使用手机银行会产生上网流量网，该费用由运营商收取。移动GPRS上网流量费为0.01元/KB，电信CDMA上网流量费为0.02元/KB。运营商提供流量不等的包月套餐服务，建议您根据使用情况选择适当的流量费包月套餐。您可拨打10086（中国移动）、10000（中国电信）咨询并开通该服务。 （二）银行结算手续费 目前手机银行收取异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账的手续费，截至2009年12月31日，这三种转账享受0.15% （三）信息服务费 若仅使用账户余额查询功能，手机银行不收取信息服务费；如需使用转账汇款、投资理财等增值服务，将收取一定的信息服务费，资费标准如下： 手机银行用户分类 信息服务费 “移动梦网”用户 普通版1元/月 高级版3元/月 电信“互动视界”用户 6元/月 电信“神奇宝典”用户 10元/月 注：以上标准从2010年3月1日起实施。 四、功能介绍 新业务推荐 账户金 建行推出的黄金投资产品分为实物金和账户金，手机银行为您提供了无须实物交割、保管的账户金交易便利服务。 手机到手机转账 您无需知道对方账号，只要输入对方的手机号码和金额，无论对方是不是建行手机银行客户，无论对方有没有建行账户，都有办法收取款项 跨行转账 手机银行提供向全国范围内其他商业银行个人账户转账的便利服务。您可以随时拿出手机轻松办理跨行转账，免去排队耗时、存取现金的烦恼，助您轻松理财。 快速查询 登录手机银行，仅需一次交互即可快速获取账户信息，了解账户余额和当日明细等内容。 服服务功能 查询服务 该功能主要是对余额、明细、来账、积分、日志、公积金、年金、等情况具体进行查询。 转账汇款 通过手机进行手机到手机转账、跨行转账、向企业转账，活期转活期等多种转账方式。 缴费支付 可缴纳手机费、市话费、水电煤气费、学费、交通罚款、车船税和保险费等多种费用（所缴费的项目只限于账号归属地设置的项目）。还可以在缴费成功后选择“保存到我的缴费”保留常用的缴费项目，以便下次快速缴费。我的缴费，您可选择保存的最近5笔缴费记录 信用卡 可直接通过手机对信用卡进行还款，同时还可以对余额、账单、积分等进行查询。 投资理财 主要功能是对基金投资、股市、银行存管、账户金等理财产品进行持有查询和交易。 个人贷款 可对利率、额度和本人的贷款进行查询、同时还可以通过签订协议实现通过手机进行自助还贷。该功能还增加了更为人性化的设置“贷款试算”。 账户管理 该功能除了对本人的账户进行查询外，同时还可以实现增加账户、设置