刘洋论文工商管理本科定稿.doc

PAGE PAGE 6 济南大学生手机市场消费行为调查与分析 2008级工商管理（A） 刘洋 指导老师 陈振华? 【摘要】 大学生手机市场是一个充满巨大活力和空间的市场，也是手机产业面临激烈市场竞争，所需要拓展的市场。通过对济南高校大学生手机消费行为特征和消费心理的问卷调查分析看出,制定大学生手机营销策略应该注意大学生手机市场的整合，提供整理立体的品牌形象或产品信息和营销战略，完善各种产品购后服务平台，进一步强化与大学生的亲和力，提高营销的市场占有率和回头率，拓展营销渠道，产品组合，价格策略的应用，完成厂商的利润市场双赢。 【关键词】手机市场；消费行为； 影响因素；策略； 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 济南大学生手机市场消费行为调查与分析 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc １ 引言 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 2大学生消费行为的理论概述 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 2.1济南大学生购买手机行为影响因素 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 2.2大学生消费群体购后行为影响因素 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 3 济南市大学生手机市场现状分析 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 3.1大学生的拥有手机量 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 3.2济南大学生生活费及手机费的来源 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 4济南大学生手机市场消费行为和购买决策因素分析 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 4.1文化因素 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 4.2 社会因素 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 4.3 个人因素 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 4.4经济因素 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 5大学生手机市场营销策略 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 5.１ 产品策略 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 5.2价格策略 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 5.3 促销手段 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 5.4渠道策略 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 6结语 PAGEREF _Toc \h 14 １ 引言 近几年随着我国经济GDP持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其中手机用户的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业市场。但是随着对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机市场也成为最激烈的竞争之一。随着科学技术的逐渐成熟，各种手机功能的技术创新空间相对减小，要在手机市场上占有市场占有率，就需要提高策略。首先要了解消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，拓展市场占有率和核心竞争力。然而在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今日的大学校园，每个学生一部手机基本成事实，甚至有部门大学生有2-3部手机，手机消费的低龄化趋势使得研究青年消费群的手机消费行为和市场的拓展急待创新。然而大学生作为这一消费群体的代表，研究其手机消费行为和心理，为手机市场制定有针对性的经营策略提供了大量的依据，使手机产品得到消费者的认可和接受，确立在市场竞争中的优势地位。 本文以济南市的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为营销策略提供可靠的依据。 2大学生消费行为的理论概述 2.1济南大学生购买手机行为影响因素 在查阅资料的过程中，一般消费者行为定义为: 是感知、认知、行为以及动态环境因素的互动过程, 是人类生活中进行交易职能的行为基础【1】。那么消费者行为研究的根本对象是人, 其目的是深刻理解并洞悉消费者的消费行为和动机。研究的就是消费者所处的环境：外部环境和消费者的个人因素, 并分析消