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公司-会员管理软件采购比较分析报告
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XX集团管理软件采购比较分析报告
最近集团业务扩张,需要替换现有的管理软件,新的管理软件必须包括会员管理、办公管理、商品管理、餐饮管理、客房管理等多种管理功能,需要采购或者定制,老板要求提供比较分析报告。我对网络上能找到的软件、朋友推荐的软件进行了比较,总结成报告给管理层。耗费时间较多,花了我近一个月的时间对比和比较,联系软件公司、下载试用版本、总结成果,就此被埋没,着实心理不平,特将结果与朋友们分享:
我们的需求可能会影响分析方向和结果,因此,我将我们的主要需求罗列,请找资料的人不要争议哦:
我们是连锁的企业和会所,在福建、浙江、北京、深圳都有公司和店,总部目前在北京,每家店的经营不一样。
需要功能能覆盖集团所有的业务管理。集团经营涉及房地产(项目管理)、房产销售(客户管理)、物业管理;西餐、中餐、酒吧、酒店客房、养老院、美容养生、健身房(私人教练)、游泳馆、瑜伽馆、台球室、足浴、网球场、羽毛球场;马场会所(具有独立二次消费)、温泉会所(具有独立二次消费)、茶叶会所。
管理层要求:软件容易上手,报表清晰、简单、直观,随时可以查阅。稳定和数据安全最重要,最好是一套软件涵盖所有功能,不要多临时拼凑的模块组合。需要通过同一套系统办公、集团所有文件授权管理、集团内部统一通讯。需要集团设立服务器,每家店共享,并连锁,会员卡全国通用。【PS:基于科技企业的性质,不要只看软件品牌和企业,也可以关注新生力量;科技行业,更新替代的快。有可能,老品牌,因为结构庞大,比较难以革命,反而失去了适应市场的功能和用户体验核心。】
房地产公司要求:需要有房地产建设的项目管理。
物业公司要求:需要有业主管理等服务。
养老院要求:需要有人员跟踪服务管理。
客服服务部和各场馆要求:前端服务人员流动率较大,要能简单容易上手,客户流量大,要求操作便捷,能有自动语音广播系统。
财务部要求:所有营业数据有独立报表和细分报表,对每个店、每个场馆要有独立性,并对每个场馆能审核数据。
行政和仓库要求:商品、物资有清晰的采购、出库、销售数据,成本和盈利数据、业绩归属数据等等。
营销部门要求:会员卡主要采用电话营销为主,需要针对性的销售,如客户分析、客户状态、消费记录等等所有服务及销售绩效等功能。能随时更新做好销售方案分析和根据销售方案设定会员卡等。
人力资源部门要求:系统能统计所有员工的行为等,从而统计绩效成果。
比较郁闷的是:比较老半天,结果管理会员说:一定要服务器在内部,不同场馆要有子服务器,不然,一旦断网,影响服务。因此,查看的所有云管理系统,被PASS。
比较的软件:
捷径管理系统。【候选软件】 【我司最终采购软件】
开发商:厦门联登科技有限公司(成立于2006年)
开发商地址:福建厦门思明区大厝山路80号 网址:
联系方式:400-633-7366转1 再转1 张经理
价格:中等偏下,相对优惠。
来源:朋友推荐。
比较分析结果:
完全符合我们的需求,并在功能和管理逻辑上,超越我们的需求。
该系统含有我司需要的所有模块,每个模块大同小异,操作简便,其网络公布的功能有:
办公管理体系,文件模板管理、共享文档管理、通讯/公告管理、邮件管理、个人文件管理等。
职能管理体系,会员/客户管理、行业管理模块【有模块:游泳、健身、舞蹈;台球、羽毛球、网球;温泉;美容、美发、美甲;足浴指压;酒店客房;中餐、西餐、酒吧;培训教育;茶叶、汽车服务;商品进销存;销售收银等】、人力资源管理、行政管理、项目管理等。
智能管理体系,含模块:行为监督管理【游泳馆安全、物业安保管理】、停车场管理、监控管理、场馆智能/家居智能管理、楼宇控制管理、广播管理等。
该系统在于管理、操作的逻辑上赋予视觉,和独立的管理理念,有助于对我司流程的梳理和更新。
该系统有独立的促销管理设定和拓客方式,助于销售部门提高业绩,有利于对现行无法设定的销售方案进行轻松设定,实现前台纸质化,财务便于审核。
对各个场馆的各类成本均有数据统计和控制,如美容院的消耗品、餐饮的每道菜原来和成本等等。有助于推行公司推行的360和KPI考核指标的客观收集。
无论单店使用或者集团联网使用,都具备同一种效果。与硬件结合有独立技术,并能稳定使用。软件服务器放置在公司内部;只要有网络的地方就可以访问。
该系统还在持续开发中,一方面按照该公司的规划功能不断完善,并免费给予升级;另外一方面,如果我司有个性化功能需求,可以提交给该公司,该公司评估通过的话,整理成公共版的功能,免费提供服务。
目前使用的客户不多,属于新产品,但值得比较。该公司属于半军工企业,自有硬件及技术、软件等。
PS:刚刚安装后使用后感觉:
初始后台系统设置较为简单,但是需要设计的量很大和需要操作的人思维严密(这一点不影
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