iso90002000族标准起源跟管理原则.pdf

ISO9000:2000族标准 起源与管理原则 质量保证标准产生 质量保证标准产生 1959年 MIL--Q--9858A （美国军用质量大纲要求） 1971年 ASME--III--NA4000 （机械工程师协会） ANSIN （核电站质保大纲要求） 1979年 BS5750--1、2、3 （英国标准） CAN--Z299.1/2/3/4 （加拿大） ANSI/ASQCZ--1.15 （美国） NFX50--110 （法国企业质量管理体系指南） 1980年 ISO/TC176成立（国际标准化组织） 1987年 ISO9000系列标准 1994年 ISO9000族标准（改版1） 2000年 ISO9000族标准（改版2） YI FANG DIGITAL 2 ISO 9000标准的换版安排 ISO 9000标准的换版安排 标准的起草过程 工作组草案——WD 委员会草案——CD 国际标准草案——DIS 最后的国际标准草案——FDIS 国际标准——IS （已于2000年12月15日正式发布） YI FANG DIGITAL 3 ISO9000(2000版)族标准 ISO9000(2000版)族标准 ISO9000 质量管理体系--基本原理和术语 ISO9001 质量管理体系--要求 ISO9004 质量管理体系--业绩改进指南 ISO19011 质量和环境审核指南 YI FANG DIGITAL 4 新版本的主要优点 新版本的主要优点 能适用于各种组织的管理和运作 满足各行各业对标准的需求和利益 易于使用，语言明确，易于翻译和容易理解 减少了强制性的形成文件的程序要求 将质量管理体系与组织的管理过程联系起来 强调了对质量业绩的持续改进 强调了持续的顾客满意是质量管理的动力 与ISO14000具有更好的相容性 强调了ISO 9001和ISO 9004作为一对协调成对 的标准 考虑了所有相关方的利益需求 YI FANG DIGITAL 5 ISO9000(2000版)族标准 ISO9000(2000版)族标准 ISO9000 质量管理体系--基本原理和术语 ISO9001 质量管理体系--要求 ISO9004 质量管理体系--业绩改进指南 ISO19011 质量和环境审核指南 YI FANG DIGITAL 6 标准的变化 标准的变化 标准结构的变化： 94版 2000版 ISO8402 ISO9000 ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9001 ISO9003 YI FANG DIGITAL