南开.生产运作管理1.ppt

* 运作管理发展史 流水装配 – 福特汽车1913年 运动中的组装线：men stood still and material moved 借鉴：Meatpacking and mail-order industry 大规模装配线生产方式是机器时代最重大的技术革新 * 运作管理发展史 1924, 质量管理 – 抽样检验和统计表 historical significant contribution 1927-1933，霍桑试验 – 工人动机，工业心理学，人际关系理论的发展 1880-1949 * 运作管理发展史 40-60年代 运筹学的诞生和发展—寻找资源约束条件下的最优解 项目管理思想project management * 运作管理发展史 70年代 计算机的广泛应用，巨大的进步 MRP-物料需求计划的革新，通过计算机软件完成复杂产品的制造，快速调整生产计划和库存水平 * 运作管理发展史 1980—1995: Lean production era 计算机和日本制造方式的冲击，生产管理思想和技术的革命 JIT/kanbans – 制造业思想的主要突破 TQC/TQM– 突破了单纯的抽样统计监测(美日汽车) CAD/EDI—打破空间和时间的限制 机器人的广泛应用 同步制造/并行工程—项目管理做基础 * 运作管理的发展史 1995---200 ？Mass customization era 全球化/电子化/信息化企业，globalization/internet/e-commerce ERP/企业资源计划，Enterprise resource planning ISO认证体系，BNQA… BPR/business process reengineering, 流程再造 Supply chain management，供应链管理 Agile manufacturing，敏捷制造 * 4 运作管理面临的挑战 * 运作管理面临的挑战 进一步加速从产品设计到投入生产的过程 现在速度决定了一切—什么是新经济？ 人的重要性，团队建设—营销人员、产品设计者、工艺工程师、具体生产者（原来--我设计，你生产） 并行工程和使能技术—信息化,现代化 * 运作管理面临的挑战 建立柔性生产系统，个性化的批量产品和服务的规模生产—平台建设 一条生产线同时生产多种产品 全面的产品系列 快速的交货期 服务工业化等 ???????????????? * 运作管理面临的挑战 管理全球生产网络 大量外购 运输和后勤保障工作 信息系统 海尔的核心竞争力—一手顾客需求，一手全球设计、生产和供应网络 What are CEOs? * 运作管理面临的挑战 质量保证 如何长期保持很高的质量热情 并购的企业如何快速融合质量文化 * 运作管理面临的挑战 世界性企业的文化冲突与适应 如何应对环境、道德、政府法规对企业施加的越来越大的约束 * 5 小资料：中国制造业 * 请立刻说出5个中国制造商的名字 * 小资料：中国制造业 世界上70%的玩具 55%的照相器材 29%的电视机 24%的洗衣机 16%的电冰箱。。。。。。 * 小资料：中国制造业 GDP的39%，出口额的90%，国家税收总额的30%，财政收入的27% 2002年，产品输出总额3255.7亿美元 来源：数字制造成分水岭CB* 中国的出口产品 资源性产品—遍布全球但不值得骄傲 轻工机电类产品—完全靠低廉取胜，没有核心技术 一部分高精尖产品—很多属于独资、外资企业 * 小资料：中国制造业 装备制造业是工业化国家的主导产业 中国不到30%，美国41.9%，日本43.6%，德国46.4%。 全社会固定资产投资中2/3依赖进口 第三次全国工业普查，1180种主要专业设备，达到先进水平的仅有26.1% 中国制造业的隐BT * 小资料：中国制造业 美国等发达国家98.4%的典型产品技术源于本国开发，中国43% 制造业新产品贡献率美国52%，中国5.9%，创新能力严重不足 * 小资料：中国制造业 总体规模 劳动生产率 美国 1/5 1/25 日本 1/4 1/26 德国 1/20 中国 * 日本制造业 2002年GDP4.8万亿美元，世界第二，人均3万多美元，中国的33倍 日本外汇储备、国民储蓄额世界第一，第一金融大国，第一债权国 日本制造业海外销售额每年1万亿美元以上 * 小资料：中国制造业 关于中国制造，日本人最受震动的不是产品，而是中国工厂