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员工基本素养培训
员工职业素养培训
培训讲师:谭小芳
培训时间:1-2天
培训背景:在当今人类社会活动中,员工职业素养已经成为评定职业人才的价值乃至品质的关键因素。良好的
员工职业素养可以对一个人的职业生涯起到推波助澜的作用,是职业生涯成败的关键指标。员工职业素养是一
个人对世界观、价值观以及人生观 .范畴的整体认知程度的表现,具体可以体现在职业技能、道德品行、思想
意识、行为习惯四个方面。
课程收益:
旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到员工职业素养不仅是对公司有利,对自身的更为重要,
从而发自内心的去改变自己,自觉地提高员工职业素养
课程内容
第一单元 管理者的道德修炼
一、做人的品德
1、做人成功才是真正的成功
2、做人要踏实
3、做人要讲诚信
4、做人要善良
5、做人要有原额则
6、做人要宽容
二、职业道德
1、对公司忠诚
2、对待工作敬业
3、对事业负责
4、与团队协作
5、工作积极主动
6、服从命令
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第二单元 管理者的性格修炼
一、个性影响职业的前途
1、成功来自成功的个性
2、失败源于个性的失败
二、培养自控能力
1、自制力决胜人生
2、培养自制的方法
3、控制情绪
三、提高自己的情商
1、情商的含义
2、有效化解冲突
3、操之在我
4、情绪化是成功的杀手
5、给心灵松绑
四、塑造成功的个性
1、具备积极的心态
2、坚定的信心
3、顽强的意志力
4、微笑出奇效
第三单元 管理者的能力修炼
一、沟通能力
1、高效沟通的三原则
2、水平沟通技巧
3、与领导沟通的技巧
二、抗困难挫折能力
1、逆境的来源
2、逆境的作用
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3、正确对待逆境
4、提高逆境商数
三、创新能力
1、要有创新意识
2、打破常规思维
3、培养创造性思维
四、时间管理能力
1、时间管理的益处
2、合理规划时间
3、不要浪费时间
4、管理时间五部曲
5、时间管理的十个关键
五、竞争能力
1、竞争能力是职业人必备的素质
2、始终保持良好的竞争心理
3、如何培养竞争能力
4、竞争的策略
5、通过竞争不断挺高自身的素质
六、执行能力
1、没有执行力就没有竞争力
2、执行力强的表现
3、科学的工作程序是执行的保障
4、如何才能高效执行
第四单元 管理者的人际修炼
一、与朋友相处的技巧
1、与朋友相处的原则
2、与朋友相处的艺术
3、不同类型朋友相处
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二、与上司相处的技巧
1、与上司相处的原则
2、与上司相处的艺术
3、与同事相处的技巧
4、与同事相处的原则
5、与同事相处的艺术
三、与下属相处的技巧
1、与下属相处的原则
2、与下属相处的艺术
第五单元 管理者的形象修炼
一、职业形象
1、仪态
2、仪容仪表
3、表情
4、服饰礼仪
5、交谈礼仪
6、待人接物
二、商务礼
1、电话礼仪
2、位次礼仪
3、接待礼仪
4、拜访礼仪
5、宴请礼仪
员工职业素养培训主讲人:谭小
专业经历:
工商管理硕士
亚太地区十大金牌讲师
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北京营销学会高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
国家高级礼仪培训师
多家大学特邀讲师
全球品牌
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