员工的挑选跟培训.doc

PAGE PAGE 26 员工的挑选和培训 古典的个性理论 ??? 一?、西格蒙德·佛洛伊德的心理分析理论 ??? 佛洛伊德发展了可能是最丰富的个性理论。他相信人的大脑就像一个大部分功能都“隐藏在水线以下的”冰山。在大脑这个未察觉的领域内存在着压抑的思想和感情，以及隐藏的欲望和激情。这些尽管未知，却直接影响人的行为并可以在很大程度上解释它。佛洛伊德指出他的很多疗法都是帮助人们认识他们未察觉的心理过程并希望他们能更好地理解和处理他们的问题。 ??? 佛洛伊德提出个性包括三个不同的部分或方式：本我、自我和超我。本我，是人性最初和最基本的体系，是在孩提时期首先发展的，它包括大脑遗传的部分和本能。本我是一个仅仅直接定向于快乐的“幼稚”的个性，它不能在客观现实在存在。当人们成熟时他们必须生活在现实世界，所以自我个性体系得以发展。自我可以区分只存在于主观意念中的东西和存在于客观现实的东西。它被描绘为指导人的行为的引导者。根据佛洛伊德的理论发展起来的最后一个个性体系是超我，它代表由父母教给孩子的典型社会的价值观和传统。佛洛伊德将人的行为定义为个性三种方式的相互作用，行为不是任何一种方式单独作用的结果。 ? ??? 二、戈登·奥尔波特的显著特征理论 ??? 与佛洛伊德不同，戈登·奥尔波特相信可感知的行为决定因素是最重要的，奥尔波特指出个人的显著特征理论为人们能动地对环境作出反应提供了最好的解释。他把这些显著特征描写成以特定的方式对刺激（环境）作出反应的倾向和偏爱，如对于老师的批评（刺激）可能产生的行为有：藉口和否认、犯罪感和羞愧、愤怒、接受、讨好等等。 ??? 奥尔波特相信这些根本的显著特征或者偏爱的模式就是我们说的“个性”。显著特征可以是一般性或普遍的。一个显著特征可以为一定数量的人共有，其它显著特征可以是一个人独有的和唯一的。根据奥尔波特的显著特征理论，在任何情况下，没有两个人具有完全相同的个性“结构”，或者显著特征的集合，因此每个人都是唯一的。 　 ??? 三、卡尔·罗格斯的以人为中心，或人性理论 ??? 卡尔·罗格斯的个性理论称为“人性哲学”的理论提供了一个很好的例子。这一观点依赖对人的本性非常乐观的评价：每个人都能有健康的、经过良好调整的行为，并且只有父母的不恰当教育、社会压力或者其它境况才会产生精神不健康或不愉快的人。 ??? 罗格斯理论的中心概念是自我概念，是态度、价值、思想和信仰这些人们在生活的独特经历中发展起来的因素的集合。那么自我概念就是一个人对于他或她自己行为、能力、外貌或者作为一个人的整体价值的观点。罗格斯强调人们最好被理解为其生活基本倾向或方向是为自我实现而奋斗的有组织的整体，自我实现是个体能作的一部分，那么，对于每个人来说，自我实现就意味着唯一和特殊的事情。 　 ??? 四、乔治·凯利的认知理论 ??? 乔治·凯利将其个性理论称之为“个人观念的哲学”。凯利相信当人们试图去认识他们的世界时人们表现得很像一个科学家，他们预先为事件作准备，并通过建立个人观念或者对现实的解释，有目的地为预测和控制他们的环境奋斗。凯利理论的个人观念是人们用来了解世界的“模式或样板”。思想可以用与科学家使用假设几乎相同的方式来设计、测试、提炼并且抛弃现实的观念。或许凯利认知理论的最根本的观点就是人们为事件预先准备的方式在很大程度上决定他们的行为。这样凯利强调预期的未来对人们来说比过去的经历还要重要一些。所有人的独特个性都源自于他们看待人生的独特模式或风格。 组织人事的基本概念 ??? 一、组织人事学遵循人类行为学的原则 ??? 心理学的一个基本原则就是人是不同的。每个人都是独特的，而后的生活经历更加深了人与人的差异，这就意味着管理工作可以通过根据职员之间的差异来区别对待以使他们有最佳的表现。 ??? 个人的行为取决于内、外两种因素的影响。影响人们行为的内在因素有学习能力、动机、理解力、价值观、职业抱负等。外部因素有组织的奖酬制度、政策、群体行为、高层管理者的领导风格，对主管人员的选拔、考评、培训，以及组织结构及组织变革等等。 ??? 二、组织行为是因环境变异的 ??? 多年来行为科学家强调个人行为是个性与环境相互作用的函数。为了理解在某种情况下个从的行为，必须分析环境加在人身上的压力。专门研究某种环境下所有的影响因素既复杂又费时。可以运用 HYPERLINK /rlzy/rl04.htm 权变法，或叫做环境决定法来找出主要因素。根据这个方法，通过分析环境的组成部分来判断出主要因素来，如组织结构、群体压力、领导风格、工作压力和组织政策等。 ??? 三、组织是社会系统 ??? 社会学认为组织是社会系统。组织中的人有心理上的需求，他们向往权力和地位，他们扮演着许多的角色，包括人际关系的、信息的和决策