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质量管理体系_手册
河北省思源实业水处理有限公司 Q/SY-ZLSC-2004 0/A版
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质量手册目录
0.1颁布令……………………………………………………………………………2
0.2任命令……………………………………………………………………………3
0.3质量手册说明……………………………………………………………………4
0.4企业概况…………………………………………………………………………5
1.0公司组织机构图…………………………………………………………………6
2.0公司质量管理体系结构图………………………………………………………7
3.0质量管理体系过程职责分配表…………………………………………………8
4.0质量管理体系……………………………………………………………………9
4.1文件控制程序……………………………………………………………………12
4.2质量记录控制程序………………………………………………………………14
5.0管理职责…………………………………………………………………………16
5.1质量方针…………………………………………………………………………18
5.2质量承诺…………………………………………………………………………19
5.3管理策划控制程序………………………………………………………………20
5.4职责、权限与沟通………………………………………………………………22
5.5管理评审控制程序………………………………………………………………25
6.0资源管理…………………………………………………………………………28
6.1人力资源控制程序………………………………………………………………29
6.2设施和工作环境控制程序………………………………………………………32
7.0产品实现…………………………………………………………………………34
7.1实现过程的策划程序……………………………………………………………35
7.2与顾客有关的过程控制程序……………………………………………………37
7.3设计和开发控制程序……………………………………………………………40
7.4采购控制程序……………………………………………………………………45
7.5生产和服务运作控制程序………………………………………………………49
7.6测量和监控装置控制程序………………………………………………………54
8.0测量、分析和改进………………………………………………………………56
8.1顾客满意程序测量程序…………………………………………………………57
8.2内部审核程序……………………………………………………………………59
8.3过程和产品的测量和监控程序…………………………………………………62
8.4不合格控制程序…………………………………………………………………65
8.5数据分析控制程序………………………………………………………………67
8.6改进控制程序……………………………………………………………………70
附录1 质量记录清单………………………………………………………………74
附录2 工程设计安装过程流程图…………………………………………………75
0.1颁布令
本《质量手册》按照ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，结合本公司的实际情况，编制完成了《质量手册》A版，现予批准，颁布实施。
经审核，本手册符合本公司的实际和将来发展的情况，是本厂质量管理体系法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，全体员工必须遵照执行。
总经理：
年 月 日
0.2任命书
为了认真贯彻执行ISO9001:2000标准，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 为我本公司的管理者代表，职责如下：
一、按照ISO9001:2000标准要求和本公司的实际情况，建立适合本公司质量管理体系，实施和保持质量管理体系运行。
二、不定期向总经理报告质量管理体系的业绩，包括质量改进的需求。
三、负责质量管理体系内部审核工作。
四、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理：
年 月 日
0.3质量手册说明
1．质量手册内容
本手册按照ISO 9001:2000标准要求，结合本公司的实际情况，建立了本企业质量管理体系的纲领性文件，内容包括：
范围：生活和工业用水的给水处理工程及生活污水和工业废水工程的设计和施工。
本公司质量管理体系要求所有程序文件。
c) 对质量管理体系包括的过程顺序和相互作用的描述。
2．术语和定义
本手册采用ISO 9000:2000《质量管理体系—基
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