咸宁物业服务企业年监督检查表-咸宁房地产管理局.DOC

咸宁市物业服务企业年度监督检查表 企业名称： 填报时间： 说 明 1、本表供物业服务企业年度监督检查时，在咸宁住宅与房地产信息网（httb://）公告栏上下载填报。 2、物业服务企业要根据本企业的实际情况认真、如实填写本表，字迹清晰、工整，不得随意涂写、修改。 3、对于填报本表时弄虚作假的企业和个人，要依照有关规定严肃处理。 4、本表可用电脑打印填报，也可用蓝色或黑色墨水笔填写，字迹要端正、整洁、清楚，建议电脑打印。不敷填写的表项可加页。 5、市外企业仅需提供在我市管理物业项目情况。 一、企业基本情况 企业名称 详细地址 邮政编码 法定代表人 手机 企业类型 联系电话 企业成立 时间 注册资本 （万元） 资质等级 资质证书编号 开户银行 帐 号 企业法人营业执照注册号 投资者名称及出资额 序 号 投 资 者 名 称 出 资 额 企业自查情况总结 ? 二、物业服务情况 编号 不 良 行 为 自 查 情 况 县（市）房地产部门意见主管部门检查意见 市房地产 部门意见 是/否 是/否 是/否 1 是否签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2 是否聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动。 3 承接项目时，是否按《物业承接查验办法》对小区进行认真查验，验收手续齐全，移交资料完整。 4 已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，是否组织召开了首次业主大会成立业主委员会。 5 是否擅自改变物业管理用房用途。 6 是否公开办事制度、办事纪律、服务事项、收费项目和标准。 7 是否有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理制度。 8 房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。 9 是否设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。 10 企业领导、管理员、保安人员和电梯操作员等工程技术人员是否持证上岗，着装整齐、仪表整洁，佩带胸卡、胸牌。 11 是否定期走访业主、走访被服务过的对象，向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达90%以上。 12 小区主出入口是否设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显。 13 是否存在违反规划私搭乱建，擅自改变房屋用途现象。 14 是否有专业的治安管理队伍，实行24小时值班及巡逻制度；治安管理员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。 15 机动车停车场地管理制度完善，管理责任明确，车辆停放有序、进出有登记。 16 环卫设备是否完备，设有垃圾箱（房）、果皮箱等，清洁卫生是否实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。 17 小区花草树木修剪是否整齐美观，无病虫害，无折损现象。 18 是否认真做好小区内灭鼠及熏杀越冬蚊、灭蜂、灭蝇工作。 19 是否不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实。 20 是否擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。 21 是否组织小区业主开展有意义、健康向上的社区文化活动。 22 小区内是否开设固定健康教育宣传栏，并且每三个月更换一次宣传内容。 23 是否出租、出借、转让资质证书。 24 服务单位（业主）或业主委员会对企业的评议 25 社区居委会对和小区管理情况的评议 三、企业人员情况 在册职工总数 人，其中管理人员 人，房屋及设备维护人员 人，保洁人员 人，秩序维护人员 人，绿化人员 ，其他人员 人。 持有物业管理师执业证书人员 人，持有物业管理岗位证书人员 人，专业技术人员和持职业证书人员 人。 管理人员、专业技术人员和持职业证书人员情况登记表 序号 姓 名 性 别 职 务 职 称 专 业 职称证件编号 岗位证书编号 ? ? ? ? ? 注：1、持有物业管理岗位证书人员是指取得住房和城乡建设部、省住房和城乡建设厅核发的物业管理