仁微电子技术部2014年度执行成果PK100天承诺书ppt课件.ppt

仁微电子-技术部 -PK100天承诺书 部 门：技术部 2014.5.4 --- 2014.8.14 执行人：华飞 2014年度执行落地成果PK100天 1、确保仁微电子在未来100天内销业绩能达到700万， 技术支部将加强并严格执行日常工作制度、售前、售后工作的标准化和规范化、提升技术服务水准。 明确 成果 1 明确 期限 自2014年5月4日至2014年8月14日 确保仁微电子在未来100天内销业绩能达到700万， 技术支部将加强并严格执行日常制度、售前、售后工作的标准化和规范化、提升技术服务水准。 达成措施 1、确保仁微电子在未来100天内销业绩能达到700万， 技术支部将加强售前、售后工作的标准化和规范化、提升技术服务水准。 1）、技术支持部严格遵守公司的日常工作制度，部门工作制度 公司日常工作制度、 绩效考核制度、 值日制度、周报制度、会议制度、报销制度、 技术支持部工作文档规范制度、售后服务监督机制、 出差人员日工作汇报制度、激励制度 2）、严格按照公司制定的各项流程执行每个环节 测试流程、售前技术支持流程、售后支持流程 3）、规范、高效的完成售前与售后的技术支持工作， 售前支持：客户演示测试产品需求单下达最迟24小时内完成 售前出差任务后下达最迟48小时内动身 售后支持：客户返修产品最迟72小时内完成（外协产品除外） 售后出差任务下达后最迟48小时内动身 客户咨询问题最迟24小时回复 达成措施 4、测试工作： 不分测试内容大小，任何测试需求输入后，要求测试后最迟24小时内书面化汇报给需求输入端口，并归档。 5、确保每个产品机型建权威完整BOM、SOP电子档，任何改动24小时内完成更改，并通知相关的各部门。 6、 其他相关部门需求输入、或者要求配合等工作，在24小时内相应。 7、技术部员工的每2周进行培训或分享交流1次（内容不限，时间安排当周例会后）。 8、为改变技术部门精神面貌，鼓舞士气，突破自我，技术部门即日起成立小队， 队名暂定“极限”，“队呼”是“我的极限我打破，加油！加油！加油！” 目的为自我暗示，突破自我极限，队呼后进行今后每天开始进行晨会，轮流主持。 检查流程与方式 7、技术部员工的每2周进行培训或分享交流1次（内容不限，时间安排当周例会后）。 行政部检查 行政部检查日常工作制度执行。每2周检查一次 8、为改变技术部门精神面貌，鼓舞士气，突破自我，技术部门即日起成立小队， 队名暂定“极限”，“队呼”是“我的极限我打破，加油！加油！加油！” 目的为自我暗示，突破自我极限， 队呼后进行今后每天开始进行晨会，轮流主持。 本部门人员检查，自我突破自我检查 检查流程与方式 1、技术支持部严格遵守公司的日常工作制度，部门工作制度 行政部检查日常工作制度执行，部门负责人检查部门工作制度执行。每周检查一次 2、严格按照公司制定的各项流程执行每个环节 部门负责人检查部门流程执行。每周检查一次 3、 规范、高效的完成售前与售后的技术支持工作 部门负责人与其他部门负责人检查。每周检查一次 4、测试工作： 需求输入端为检查人，随时检查 5、确保每个产品机型建权威完整BOM、SOP电子档，任何改动24小时内完成更改，并通知相关的各部门。 研发部门，生产部门，随时检查 6、其他相关部门需求输入、或者要求配合等工作，在24小时内相应。 需求输入端为检查人，随时检查 反馈与改进 1、在工作过程中，如措施不当，或者措施无效，随时反馈执行落地委员会，通过后改进。 奖惩方案 奖惩措施： 措施1若有同仁为不达标，按照公司处罚制度执行，另，部门负责人随同处罚且加倍。 以上2-7措施在未来一百天内，技术部同仁有N次未达标机会 （N为技术部门同仁人数，含部门负责人，注,若同一人未达标2次，视为用掉部门2次机 会，本次执行强调团体性）。 个人评判标准：一人未达标：全体技术部同仁俯卧撑50（含部门负责人）， 另，部门负责人一楼迎宾一次。 整体评判标准：部门未达标次数超过N次，视为未得到成果，给予惩罚，