现代商务礼仪第九章涉外商务礼仪.ppt

其次：商定签字人、领导人、致辞人、主持人、见证人、助签人、群众代表、记者等参加人员。 再次，要布置好签字厅： （1）签字厅的选择。签字厅有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的。布置它的总原则是要庄重、整洁、清静。　　一间标准的签字厅，应当室内铺满地毯，除了必要的签字用桌椅外，其他一切的陈设都不需要。正确的签字桌应当为长桌，桌上最好铺设深绿色的台布。（2）签字桌椅。　　双边签字，一般设长方桌，上铺深绿色或暗红色的台呢。　　桌后放两把椅子，为双方签字人员的座位。多方签字也可将桌排成圆形或方形，或仅放一张椅子，由各方代表依次签字。　　涉外双边签字仪式的座位按主左客右的礼仪顺序摆放，即客方的座位安排在主方的右边。　　多方签字则按礼宾次序安排各方签字代表的座次，一般按英文国名当头字母的顺序排列，也可按事先商定的顺序排列。　　签字桌上可放置各方签字人的席卡。考试大收集　　涉外签字仪式应当用中英文两种文字标示。 （3）准备签字用具。包括待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等文具。 （4）国旗的摆放。与外商签署涉外商务合同时还需在签字桌上插放有关各方的国旗。　（5）参加人员位置。按有关礼遇高低的确定好各方代表的座次。　（6）讲台。在签字桌的右侧放置讲台或落地话筒。　（7）会标。由签字双方名称、签字文本标题和“签字仪式”织成。　（8）香槟酒。事先准备好香槟酒、酒杯等。举行小型酒会，举杯共庆会谈成功。 3、 ①确定宴请形式：要采用正式宴会的形式，而不用招待会、茶会、工作餐的形式。②确定好宴请对象和宴请范围：明确此次宴请对象是阿拉伯客商。③确定宴请时间，选择宴请场所：征求阿拉伯客商的意见，确定宴请的日期。根据西方的习惯，确定宴会放在晚上举行。宴请的场所宜选择负有盛名的老字号或名酒家作为宴客的场所，也可根据来宾的意愿和地方特色来确定。④发出正式邀请：以单位董事长的名义向阿拉伯客商发出请柬邀约，请柬采用中英文对照的方式。 ⑤选订菜单和排定座次：阿拉伯人饭菜的特点是甜、香、油腻。他们喜欢喝咖啡和茶，禁吃猪肉，不吃外形丑恶和不洁之物，如甲鱼、螃蟹等，也不吃死物、血液。对动物内脏，除肝可以吃外，其余均不吃。宴会期间，禁止喝酒、禁止吸烟。阿拉伯人喜吃大饼或面饼。以西红柿沙拉、洋葱拌辣椒、煮豆、酱等为佐餐，肉类主要是牛羊肉 。在阿拉伯，名贵的菜肴有油炸鸽子、烘鱼、烤全羊等。 大部分阿拉伯人喜欢中国的鲁菜、京菜、川菜、粤菜。因此可以安排此类菜系，只要避免出现上述的禁忌即可。此外，根据面门为上、居中为上、以右为上、以远为上的原因注意安排好座位，并请柬中标明。 案例分析： 1、签字活动准备的不当之处：①应把美国国旗放在签字桌右侧，把中国国旗放在桌子左侧。②签字文本要以精美的白纸印刷，按大八开装订成册，并以高档质料如真皮、金属、软木等做封皮，而不能放在黑色塑料的文件夹内。 2、迎送过程中的不当之处：①不能由陈主任前去迎接，而应遵守礼仪的对等原则，由本公司的董事长在门口迎接，以示对对方的尊重。②应先为轿车右后座的人开车门，而并非是为副驾驶座先开门。在商务场合，不分男女，只讲职位高低。 * 第九章 涉外商务礼仪 练习题 第四节 涉外商务宴请 及陪同礼仪 第二节 涉外商务礼仪 的基本要求 第三节 涉外商务迎送 会见、洽谈礼仪 本章学习目标与要求 涉外商务礼仪 第一节 涉外商务 礼仪的原则 了解涉外商务礼仪的一般原则。 理解并掌握涉外商务礼仪的基本要求。 掌握涉外迎送、会见、洽谈的礼仪操作要点。 了解涉外邀请的形式，初步掌握涉外宴请的 组织安排。 能够初步掌握涉外陪同和参观礼仪，具备运 用涉外商务礼仪的基本技巧。 本章学习目标与要求 第一节 涉外商务礼仪的原则 互相尊重，求同存异原则； 维护形象，信守约定原则； 热情有度，不卑不亢原则：关心有度；谦虚有度；距离有度；举止有度。 尚礼好客，女士优先原则； 严守机密，依法办事原则； 礼仪形式，灵活多样原则。 第二节 涉外商务礼仪的基本要求 先期约定，依约而行； 尊重老人，女士优先； 入乡随俗，以右为尊； 尊重隐私，谈吐文雅； 服饰整洁，举止得体。 第三节 涉外商务迎送、会见、洽谈礼仪 涉外迎送礼仪 涉外商务的会见礼仪 涉外迎送礼