(应用写作基础实训)调查报告.ppt

如何调查及撰写调查报告 一、什么是社会调查？ 所谓社会调查，是指应用科学方法，对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动. 社会调查主要包括以下要素： （1）明确的调查目的 （2）具有社会意义的调查对象 （3）科学的调查方法 （4）实际的调查效果? ?? ? ?? ?? ? 二、社会调查的一般程序 1 什么是访问调查法 访问调查法,也称访谈法,就是调查者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法. 2 访谈法的种类 2.1 结构式访谈与无结构式访谈 无结构式访问 无结构式访谈又称非标准化访谈(深度访谈或自由访谈),它是一种半控制或无控制的访问. 2.2 个别访谈和集体访谈 个别访谈是对单个调查对象的访谈.这种访谈只限于访谈者与被访谈者之间的信息传递,双方交谈不会受到访谈外的第三者的直接影响. 集体访谈就是调查者邀请若干被调查者,通过集体座谈的方式搜集有关资料的方法,也即我们通常讲的开座谈会. 集体访谈过程不仅受到访谈双方间社会互动 的影响,且受到若干个被访者间社会互动的影响. §2 访谈的程序与技巧 1 访谈前的准备 1 访谈前的准备 2 进入访谈现场 访谈是人与人之间社会互动的一种形式，对于彼此陌生的人来讲，一开始的接触是相当困难的，有道是“万事开头难”. 进入访谈阶段应注意的问题 如何进门 如何称呼 如何接近 该阶段需注意: 该阶段需注意：（续） 另外： 为了创造有利于访问的气氛，除了对被调查者表示礼貌外，在进入正题前,可先谈谈其身边的熟悉的事情（住房/家庭/子女/个人嗜好等）,以消除拘束感,接近被访者。 3 正式访谈过程 3.1 提 问 在访谈过程中灵活运用各种功能性问题,有利于促进访谈的顺利进行. 3.2 访谈控制 访谈控制是访谈过程中最重要、最难掌握的工作 任务，也是整个访谈过程中最关键的环节之一。 提问控制 提问控制(续) 表情与动作控制 用动作中断被访者的谈话 要表现出礼貌,虚心,诚恳,耐心的表情 要对被访者的谈话表示关注 访谈员的表情要合适被访者回答的内容 (要对被访者回答的喜怒哀乐表示同感) 要恰当用眼,专心用耳 3.3 访谈记录 记录过程中应注意的问题 4 结束访谈 做好访谈的结束工作是访谈活动的最后一环。为了使访谈活动做到善始善终，访问员应注意以下几个问题： 三、如何撰写调查报告 调查报告的构成要素 调查报告的撰写步骤 调查报告的内容构成 标题： 可以是公文式标题，即《关于……的实践报告》；也可以是观点式标题，例如《社会是大课堂，实践长真知识》。 前言： 写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践活动的有关情况报告于下从而过渡到正文。 正文： 写实践者根据学校要求应该和自己想要报告的内容，例如：活动内容，经验体会，理性思考，问题和建议。 结语： 可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。 落款： 署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体（如班、组），报告完成的时间。  3.1 提 问（续） 　　访谈过程中提出的问题可分为实质性问题和 功能性问题两大类. 功能性问题　　 　　 　是指在访谈过程中,为了 消除拘束感,创造有利的访 谈气氛,或从一个谈话内容 转到另一个谈话内容等目 的,所提出的能对被访者起 到某种作用的问题。 实质性问题 　 　　是指为了掌握访谈调查所要了解的实际内容而提出的问题. 实 质 性 问 题 客观事实类问题,如姓名,性别,年龄,产量,产值等 行为和行为趋向类的问题,如“你去过北京吗”“假如有一个地方, 工资待遇高,生活水平好,晋升机会大,但竞争激烈,你会去吗” 主观态度类问题,　如”你怎样看当前国内的经济形势?” ”你最喜欢的电视节目是什么?” 建议性的问题,　如”你对职工养老保险制度改革有何看法 或建议?” 实质性问题类型： 功 能 性 问 题 接触性问题:与解决问题本身无关,只是为了接触被访者 试探性问题:试探访问时间和对象选择是否恰当 过渡性问题:有利谈话内容转换,使访谈过程连贯自然 检验性问题:相互检验各类问题 功能性问题类型 提问控制 表情动作控制 访 谈 控 制 对内容转换的控制 先简单归纳被访者的谈话，使其终止此思路; 然后再提新问题 对问题的重述和追问 感觉被访者对问题不理解/不清楚/或有误解时可 通