旅游局政风行风的工作总结.docxVIP

旅游局政风行风工作总结　　今年，XX市旅游局深入扎实地抓好行风建设工作，以十八大重要精神和科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大和十八大三中全会精神，注重职能转变，积极推动办事高效、行为规范的机关管理体系建设工作，不断加强队伍建设，着力提高服务质量和依法行政水平。据目前预计，今年全市共接待游客2436万人次，实现旅游总收入188亿元，分别比去年同期增长15%和20%以上;来韶过夜游人数超过旅游总人数的40%以上；住宿和餐饮业增加值增长%以上。有力促进了韶关旅游经济持续健康的发展。　　一、加强机关规范化建设，健全防控机制　　（一）事前预防，加强对重点工作环节的防控管理。领导带头填写《领导干部权力职责风险排查审批表》对岗位职权、重点防控点进行自查，并制定防控措施，从源头上防控。加强对行政行为的内部监督，对有关危险风险点进行重点监控，对局领导出国出境、机关干部职务晋升；企业评星、评a、奖励等重点工作环节的做到及时公示公开，以确保重点工作环节的公开、公平、公正，从而提高机关干部工作高效廉洁。　　（二）阳光公开，提高机关工作透明度。按政务公开、党务公开要求，对领导班子成员分工、局年度财政预算情况和收支情况，车辆费用情况及党组织思想建设、组织管理情况及时公示，并定期将局机关政务、党务信息通过局内政务公开栏、党务公开栏、网络政务公开平台等途径对社会和群众公开。至今年11月止，我局共计上报新闻、通知信息总数1582条，编辑《韶关旅游》7期，政务信息主动公开128条。争取信息公开工作的主动性。　　二、健全监督网络，广泛征询民意　　按“管行业必须管行风”的原则，我局不断健全监督制约机制，强化内部监督和外部监督，充分发挥群众的监督作用。在开展民主评议政风行风工作中，以聘请行风监督员、召开座谈会、发放问卷调查等形式，广泛征求社会各界对旅游服务的意见和建议。　　7月初，通过oa系统发文、官方网站张贴等方式发放了《XX市旅游局今年民主评议政风行风情况调查表》，面向全市机关单位、县（市、区）旅游局和旅游企业对我局依法行政；落实中央“八项规定”“六条禁令”；抓作风建设和落实纠风工作责任制；联系群众；勤政敬业等方面征集意见征求意见。回收意见对我局行风满意率达100%，对收集意见中提出加大旅游体制改革，学习借鉴旅游重点地市的管理经验。对于加强景点、景区管理，提升服务质量，以吸引游客，增加旅游收入，真正体现韶关旅游优势的意见和建议，我局及时召集相关科室负责人听取有关意见，并将有关工作列入下半年科室重点工作中。　　同时，为整治机关单位庸懒散奢不良风气，切实推进政风行风建设，我局还聘请6名来自旅游企业、旅游院校及社会群众的代表作为行风评议监督员，定期召开座谈会，通报情况，听取意见和建议。不断提高旅游行业风气在民主评议、测评中的综合满意率。　　三、加强旅游队伍管理，固本强基促行风　　（一）重教育，增强旅游队伍的廉洁从政意识。今年我局继续综合运用示范教育、警示教育等手段开展勤政廉政教育，8月开展了纪律教育月学习活动，组织全局干部职工一次集中学习，学习中央、省、市领导重要讲话精神、进行了一次专题党课学习活动、开展一次警示教育活动、组织了一次参观学习活动。10月31日组织局人员观看反腐倡廉电教片“蚁贪之祸”，全面加强新形势下领导干部作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，提高领导干部廉洁从政意识。　　（二）汇民意，增强旅游队伍的为民服务意识。一是妥善处理网民“网络问政”平台的来信。对网民反映“网络平台上非法组织旅游活动”、“旅游年卡”等13条网络问政进行了详尽、及时的回复，并获得100%满意的评价。二是认真处理和答复人大议案建议和政协提案，认真调研，注重沟通。对今年汤修齐等委员提出的《发展宗教文化旅游事业》；范雪珊委员提出的《加大政策扶持力度 建立逐步增加旅游休闲公共服务设施 建设的资金投入机制的建议》等人大代表、政务委员建议提案10篇、建议7条和来信来函2封进行及时回复，答复率100%，有效解决了一批议案提案人关注的热点、 难点问题。　　　　（三）提素质，抓好旅游队伍人才建设。一是拓宽视野，提高干部对旅游产业发展态势的分析把握能力。4月22日在市委党校召开市委中心组学习会议，特邀请广东商学院旅游管理与规划研究所所长张伟强来韶作一场“生态文明与生态旅游发展”的专题报告。对当前旅游产业发展的模式、旅游市场特点和开发山区旅游进行介绍和分析，进而为韶关旅游产业发展把脉开方。二是市场运作，建立一支优质政务导游队伍。以院校教师、旅行社负责人为代表组成的评委团通过笔试、面试和考察对来自全市选手进行选拔，选出19名政务导游。并通过市场化运作，公开采购管理单位的模式选定管理单位做好政务导游日常管理工作，打造了一支高素质、服务满意的政务服务队伍。三是系列培训，提高旅游队