市医院行业作风建设工作总结.docxVIP

XX年市医院行业作风建设工作总结　　XX年，我院在市委、市政府和市卫计局的正确领导下，将行业作风建设与医院发展和开展党的群众路线教育实践活动、“三好一满意”活动、创建“诚信医院”活动等有机地结合起来，并积极抓好、抓细、抓实，收到了良好效果。　　一、主要工作情况　　㈠抓好医院管理，完善制度建设。　　结合开展党的群众路线教育实践活动和“三甲”医院创建工作，XX年我院进一步完善制度建设，如行政值班、查房制度，药品、耗材控制管理制度，工作人员廉洁行医管理制度，医德考评制度等，使医院的运作更规范、管理更科学，各项工作有章可循。　　为保障医院高效运作，及时处理各种问题，我院XX年继续加强行政值班，包括星期六、日及所有节假日，每天安排1名院领导和1名行政股室负责人值班。值班人员职责是：负责行政事务处理，巡查全院各科当班人员工作情况、危急重病人救治情况，急诊病人入院安置和救治情况等。这项行政管理的实施，大大提高了医院行政管理水平和工作服务质量，获得上级领导的肯定及广大群众的赞誉。　　㈡抓好医院建设发展，提升医院整体业务水平。　　XX年，我院在市委、市政府和市卫计局的领导下，积极打好侨牌，挖掘潜力，调动一切积极因素，使医院实现可持续发展。　　1．充分利用侨资，推动医院建设发展。　　XX年，李伯荣先生捐资在我院石花分院兴建“李星衢周佩卿纪念大楼”，该项工程列入XX年市委市政府倒逼项目。我院高度重视该项工程建设和管理，经常与捐赠者沟通工程建设情况，保障按时按质完成工程建设，并于XX年10月30日举行大楼落成剪彩。李伯荣先生对我院的工作十分满意，并决定再捐巨资支持我院购置新mr，目前新mr已安装调试完毕，开机使用。　　以上两大项目对我院的建设发展将起极大的推动作用。　　2．加强专科建设，提升医院技术水平。　　XX年，我院继续按“三甲”医院的标准要求，完善专科建设，并基本实现按专业建科，病人按专科收治，提升医疗水平。目前，临床科室32个，医技科室5个，开放床位950多张，大大解决群众住院难的问题。　　3．加强人才引进和培养，增强医院实力。　　“人才”是体现医院硬实力的最重要的元素之一，是医院发展的最重要的一环。XX年，根据医院发展需要，重点引进高学历、高职称人才。由于台山的区域关系，缺乏高学历、高职称人才的吸引力，招聘较难。我院从长远发展和向高层次发展着想，知难而上，通过对引进的人才给予特别的关心、关爱和照顾，以及坚持“你是人才就给你一个平台”的用人原则，获得高学历人才的认可。今年共招进硕士研究生11人。医院实行人才激励方案，稳定医疗队伍，加强人才培养，鼓励专业人才成长、晋升，XX年晋升高级职称44人，充实和加强医院人才架构，增强医院实力。　　4．加强技术创新，不断引进和开发新项目，造福人民。　　XX年共开展、引进新技术项目53项，并且对一些重要技术项目做到不断做强做大做精。如我院心血管二科的dsa介入治疗技术，从XX年开科以来，不断做强做大，治疗项目不断引进发展，目前所开展的项目已达20多项。XX年1－11月共为370多例心肌梗塞、肿瘤等疾病的病人进行了介入手术，开科以来，共为近XX多例病人进行了手术，为成功抢救危、急、重病人作出了更大贡献，取得了显著的社会效益和医疗效益。　　又如我院肝胆外科今年开展的“联合肝脏离断和门静脉结扎的分阶段肝切除术”、“全腹腔镜下胰十二指肠切除术”，达到国内先进水平，是肝胆外科标杆性的高难度手术，为肝胆患者带来良好的医疗效果。　　㈢抓好服务建设。　　XX年，结合开展党的群众路线教育实践活动，我院继续以开展“三好一满意”活动为载体，以创建“廉洁诚信医院”和“社会满意医院”为目标，在全院开展“优质医疗、优质护理”服务的活动，医院领导和科室负责人多次以患者身份到门诊部、急救中心、住院部实地体验诊疗流程，通过实地了解，不断整改不足，为患者提供更方便、快捷的服务。　　1．门诊部　　① 开展电话、网上预约挂号：我院从XX年3月份起开展电话网上预约挂号工作。XX年继续加强这项工作的管理，增加工作人员，全面开展电话、网上预约挂号工作。群众可以在家里通过电话直接挂号，预约诊治医生和诊病时间，大大改善工作流程，为群众诊治疾病提供极大的方便。XX年1－11月，共预约挂号11000多人次。　　② 加强专科、专家门诊建设：专科、专家门诊，是群众诊治大病、疑难复杂病的场所。为进一步解决群众诊病难的问题，XX年我院进一步加强专科、专家门诊建设，在门诊大厅设置专家情况详细介绍专栏，方便群众寻医问药，并且每天安排到门诊座诊的专科、专家和高年资医生达50多人。XX年1－11月，专家、专科门诊诊疗人次为45079人次。　　③ 门诊部延长开诊时间，实行弹性上班：根据大多数群众是四乡的特点，实行弹性上班，早上7时30