某年政务中心国税窗口工作总结.docx

XX年政务中心国税窗口工作总结　　行政服务中心国税窗口主要负责全县税务登记证的资料受理，审核，登记，传递工作。XX年行政服务中心国税窗口坚持把服务纳税人，创建满意窗口作为本职工作的根本出发点和落脚点。开拓创新、不断提高、优化服务。现将国税窗口XX年工作情况汇报如下：　　国税局在行政服务中心国税局窗口共设1名工作人员，负责全县税务登记证新办受理，审核，登记，传递工作，变更受理，审核，登记，传递工作，迁入企业户的变更和新办，迁入个体户的新办和变更，涉税咨询等工作。在任务重，条件艰苦的的情况下，我作为窗口的首席代表每月的政治和业务学习从不间断，虽然手下无一兵一卒，但我在工作上都是事无巨细，都是耐心跟纳税人解释沟通，工作之余我加强学习，积极加强岗位知识，取得会计师资格证，从而更好的服务于纳税人。在行政服务中心工作3年多，我牢固树立全心全意为群众服务的宗旨，做到爱岗敬业，服从单位安排。为了提高办事效率，竭诚服务纳税人，我窗口积极与市场技术监督局、地税等相关窗口进行沟通，将纳税人资料和地税统一起来，虽然没有单独的印制告知单，但是通过与地税局的协调沟通，将一致的资料进行备注，这样免去纳税人领取多张告知单的麻烦，也节省了公家经费开支，通过发放税务登记宣传材料，对办理税务登记的纳税人进行一次全部告知，发放告知单，确保纳税人办理业务一次成功。　　XX年窗口也一如既往坚持微笑服务，提供便捷服务，负责指导和协助纳税人填表，讲究主动服务，主动告知，比如当纳税人办完税务登记证后，提醒他下一步应该还要办那些涉税事宜、加强咨询服务、加班加点服务，由于中心作息时间实行“朝九晚五”与其他单位作息时间不同，为了解决纳税人之所急，我也是经常加班加点。　　多年以来，国税窗口以群众满意为第一标准，开展人性化服务，努力做到了让办事者进门有亲切感、咨询有信任感、办事有高效感、出门有满意感,营造起和谐的窗口氛围，以优质服务为切入点，以提高工作效率为宗旨。XX年窗口共办理各类税务登记证事项2245件（XX年1-10月份），涉税等咨询8000多次（XX年1-10月份）。在各类办件中没有出现一次投诉现象，在各级的暗访中，没有出现一次违纪现象。受到社会各界和中心管委会的一致好评，获得年度服务之星和月度服务之星等荣誉。在办理税务登记证事项中为促进我县招商引资工作和经济发展，纳税征收等工作铺平道路，为构建和谐的社会主义市场经济做出了积极的贡献。　　行政服务中心国税窗口主要负责全县税务登记证的资料受理，审核，登记，传递工作。XX年行政服务中心国税窗口坚持把服务纳税人，创建满意窗口作为本职工作的根本出发点和落脚点。开拓创新、不断提高、优化服务。现将国税窗口XX年工作情况汇报如下：　　国税局在行政服务中心国税局窗口共设1名工作人员，负责全县税务登记证新办受理，审核，登记，传递工作，变更受理，审核，登记，传递工作，迁入企业户的变更和新办，迁入个体户的新办和变更，涉税咨询等工作。在任务重，条件艰苦的的情况下，我作为窗口的首席代表每月的政治和业务学习从不间断，虽然手下无一兵一卒，但我在工作上都是事无巨细，都是耐心跟纳税人解释沟通，工作之余我加强学习，积极加强岗位知识，取得会计师资格证，从而更好的服务于纳税人。在行政服务中心工作3年多，我牢固树立全心全意为群众服务的宗旨，做到爱岗敬业，服从单位安排。为了提高办事效率，竭诚服务纳税人，我窗口积极与市场技术监督局、地税等相关窗口进行沟通，将纳税人资料和地税统一起来，虽然没有单独的印制告知单，但是通过与地税局的协调沟通，将一致的资料进行备注，这样免去纳税人领取多张告知单的麻烦，也节省了公家经费开支，通过发放税务登记宣传材料，对办理税务登记的纳税人进行一次全部告知，发放告知单，确保纳税人办理业务一次成功。　　XX年窗口也一如既往坚持微笑服务，提供便捷服务，负责指导和协助纳税人填表，讲究主动服务，主动告知，比如当纳税人办完税务登记证后，提醒他下一步应该还要办那些涉税事宜、加强咨询服务、加班加点服务，由于中心作息时间实行“朝九晚五”与其他单位作息时间不同，为了解决纳税人之所急，我也是经常加班加点。　　多年以来，国税窗口以群众满意为第一标准，开展人性化服务，努力做到了让办事者进门有亲切感、咨询有信任感、办事有高效感、出门有满意感,营造起和谐的窗口氛围，以优质服务为切入点，以提高工作效率为宗旨。XX年窗口共办理各类税务登记证事项2245件（XX年1-10月份），涉税等咨询8000多次（XX年1-10月份）。在各类办件中没有出现一次投诉现象，在各级的暗访中，没有出现一次违纪现象。受到社会各界和中心管委会的一致好评，获得年度服务之星和月度服务之星等荣誉。在办理税务登记证事项中为促进我县招商引资工作和经济发展，纳税征收等工作铺平道路，为构建和谐的社会主义市场