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旅游局深入推进作风建设工作总结　　我局认真贯彻执行《大力弘扬“马上就办真抓实干”精神深入推进“作风建设年”实施方案》（长委办[XX]25号）的通知精神，进一步加强领导，强化举措，深入开展以大力弘扬“马上就办真抓实干”精神为主题的“作风建设年”活动，各项工作扎实推进，取得良好成效，现将活动开展情况汇报如下：　　一、加强领导，精心部署。为确保作风建设年各项工作落到实处，我局把作风建设工作列入年度绩效管理考核指标及党建工作责任制中，作为考核全体党员干部工作表现的重要依据。成立了活动领导小组，局党组书记（局长）为第一责任人，局党组成员（副局长）对各自分管的科室开展“作风建设年”活动负总责。领导小组始终将开展作风建设年活动作为重要任务摆上议事日程，结合工作实际研究制定了开展活动的实施方案，对活动的工作目标、工作步骤、工作要求等方面进行了周密细致的安排，并认真组织实施。做到了任务明确，责任到位，要求具体，为开展好作风建设年活动提供了组织保证，确立了工作方向。　　二、强化学习，统一认识。我局按照市委、市政府统一部署，认真制定了学习计划，采取集中学习的形式，每周不少于一次组织全局干部职工传达学习习近平总书记关于“马上就办” 系列重要讲话精神和《实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》等一系列重要论述，以及市委、市政府《关于大力弘扬“马上就办真抓实干”精神进一步改进机关作风的意见》、《关于整肃“为官不为”实行“下课问责”的暂行办法》等有关文件。通过学习教育，让全体党员干部全面理解领会“马上就办、真抓实干”的深刻内涵，提高对新形势下开展作风建设活动重要性的认识，在全局上下营造了浓厚的作风建设的氛围。　　三、查摆问题，切实整改。我局以大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神为主线，以推动作风转变为重点，以服务群众满意为目标，结合干部职工岗位职能，采取自己找、领导点、群众评、相互提的形式对思想作风、工作作风、生活作风建设及“慵懒散拖”方面存在的突出问题进行梳理、排查。通过排查，存在的问题主要表现为：　　1、个别干部遵章守纪的意识不强，比较散漫。对自我要求不严，工作自由散漫，不能严格遵守工作纪律，上班迟到早退；在岗不在状态，找不到工作着力点，无所事事，出勤不出力；上班时间吃零食、玩手机，干一些与工作无关的事情。　　2、个别干部工作作风不踏实，工作效率低下，责任心不强。个别干部对办事群众态度不够热情，对旅游企业的服务意识不强，多布置任务，少下去指导，要求多，服务少。下基层不够深入，解决问题不够及时。　　3、个别领导干部存在行政不作为、慢作为现象。思想消沉、安于现状、不思进取，热衷于坐而论道，实际行动少，下基层流于形式，不能真正深入基层解难题、办实事，解决问题重点不突出、方法过于简单，措施不力。　　4、执行制度不严格。有时公务接待未按有关规定执行，存在超标准接待的现象，公车管理还不够规范，公车私用现象时有发生。领导在管人管事上不敢动真碰硬，对干部监督管理不严，特别对年轻干部教育管理手段软、措施少，给开展工作带来了一些负面效应。　　针对存在的突出问题制定以下整改措施：一是加强学习教育。通过在领导干部中开展正确政绩观教育，着力增强干部的群众观念和宗旨意识。开展纪律作风专题教育，解决作风建设中群众反映强烈、干部习以为常的突出问题，帮助干部纠正自身思想作风方面存在的不良现象。强化干部职业道德教育和警示教育，组织干部学习行业标兵、道德模范的先进事迹和违纪违法典型案例，不断提高干部的职业素养和防腐拒变能力。二是强化内部管理。从纠正上下班迟到早退，工作时间玩手机、吃零食，公车私用等具体问题抓起，每季度开展内部巡查不少于3次，将巡查结果予以全局通报，局领导对相关人员进行诫勉谈话，督促相关干部即知即改、立说立行，确保逐项整改落实。三是完善工作制度。建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、办理事项一次性告知制等作风建设八项制度，进一步规范干部服务行为，优化服务作风。同时理顺科室关系，特别是由多个科室负责的事项要明确主办科室和协办科室的职责和运转程序，从体制上杜绝科室之间有利就争、无利就推等推诿扯皮现象。四是推进职能转变。在系统化管理中构建稳定、长效的作风建设推进机制。依据旅游局工作职责，编制完成《旅游局责任项目清单》；依据《中华人民共和国旅游法》及相关法规，将我局行政权利事项由原来的37项精简为4项；制定机关内部管理和服务事项清单目录，缩短了办文时限，简化了旅游投诉程序。严格落实即办和限时承诺制度，规范受理旅行社分社（服务网点）的备案登记事项，将受理、现场查验、办结3个程序的办理时限由行政许可法规定的“二十个工作日”压缩为2个工作日。　　四、强化监督，严肃问责。我局坚持把监督检查贯穿活动的全过程，对机关干部作风建设情