电子商务实务教学课件第四章 情景3 C2C网店开设与交易.ppt

电子商务实务 第四章 情景3 C2C网店开设与交易 * * 1、B2C电子商务类型？两者的特点？ B2C方式 网上商厦（B2C） 网上商店（B2C） * * 第四章 情景3 C2C网店开设与交易 能分析C2C交易的案例 能在常见的C2C平台进行网点开设 能在常见的C2C平台完成交易的过程 教学目标 掌握C2C的方式及特点 * * 漫画——C2C交易 * * 一、学习目标 技能目标 能在C2C平台创建网店 能在C2C平台完成实名认证 能对产品进行描述并将商品信息发布于网店上 能在后台修改商品信息 能熟练在C2C平台上进行个人注册 能准确在C2C平台搜索主题商品和合适商家 能在C2C平台上洽谈、下单 能使用第三方支付平台支付货款 能熟练处理订单信息 能完成发货及进行物流信息查询 能在C2C平台上确认收货 能完成交易评价 知识目标 熟悉典型的C2C第三方平台及特点 熟悉网上商店开设的流程与规则 熟悉实名认证的方法和作用 熟悉C2C后台运作流程 掌握C2C交易流程 * * 二、案例分析 案例导入：淘宝、易趣、拍拍等知名的C2C网店逐渐走入了百姓的生活，在看到周围朋友自己创业开网店的影响下，张玲也想自己试试如何开店。最初她仅仅是网上商品的转卖，一段时间下来光顾小店的人很少，最近张玲听说网上卖衣服很能提高人气，她首先联系了上次在网上买衣服的“光明商城”，请求作为网上直营店模式帮助销售光明牌服装，双方经过几次交谈最终确定张玲作为光明服装股份有限公司网上直营店销售光明牌服装。过了几天就有网名王军的客户主动留言询问货号GM1166服装的相关信息，张玲看到后非常高兴立即进行了回复。第二天王军下了订单，并通过支付通进行了付款，张玲看到订单后及时联系了第三方物流公司进行发货，双方成功进行了交易。 * * 二、案例分析 案例分析：淘宝是我们生活的一个乐园，尤其是现在的大学生，他不仅可以为我们提供物美价廉的商品，也可以为我们提供创业的空间，培养我们的创业意识，激发我们的激情，增长我们创业的才智。 * * 二、案例分析 任务分析：在这个C2C交易过程中共涉及卖方张玲和买方王军两个角色。需经过以下几个环节： ①张玲注册会员并开设网店； ②张玲添加商品并进行上架管理； ③王军购买张玲的货号为GM1166的服装。 * * 三、学习任务 C2C交易流程图 * * 三、学习任务 1、C2C网店开设 2、C2C网店管理 3、C2C交易管理 * * 四、学习知识 C2C就是消费者与消费者之间的电子商务。如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为C2C电子商务。典型的C2C平台如淘宝、拍拍、易趣、有啊等。 * * 四、学习知识 1、网店开设知识 开设网店应该注意的一些方面： （1）产品定位：一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖，如特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品。 （2）价格定位：价格一定要比网下便宜，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点。 （3）丰富产品：在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货，产品丰富。 （4）详细产品说明：一定要附上一份详细的产品说明。 （5）选择不同开店平台：网上开店应该在不同的开店平台进行尝试，多增加几种开店渠道，如选择淘宝网、易趣网、拍拍网等同时开店，这样针对的人群面就更加广泛一些。 * * 四、学习知识 2、 C2C方式 ——C2C网上交易市场 C2C网上交易市场，指提供给个人间在网上进行实物和服务交易的由第三方经营的电子商务平台。这种模式要求具有在线支付、定价销售的功能。这种模式由中立的第三方负责经营，有工商报备的独立的固定网址，具有在线支付和物流解决方案，在网上交易市场上提供实物和服务交易，商品（服务）描述真实详细，服务功能齐全，包括网站具备身份认证和电子签名的功能，市场经营者必须具备完善与方便的服务功能，网站页面上明显标出。包括咨询服务、交易服务、售后服务等，如淘宝、拍拍、有啊等。 * * 五、学习小结 网店开设知识 产品定位、价格定位、丰富产品、详细产品说明、选择不同开店平台等 C2C网店 开设与交易 C2C方式 网上交易市场 * * 六、能力训练 请在淘宝网上开设主营图书销售的C2C网店， 并与同学至少完成一次交易活动。 * * 案例一： 免费策略打造C2C航母——淘宝网