高级人力资源管理师认证培训第4章绩效管理ppt课件_1.ppt

;本章内容;第一节;第一单元 绩效管理系统设计的基本内容; 绩效指标;（一）组成要素;（二）结构方式;目标体系图;练习;二、绩效管理系统与 人力资源管理其他子系统之间的关系;三、绩效管理系统设计;;（一）目标管理;2.目标管理的过程;（二）关键绩效指标;关键绩效指标（KPI）怎么来的;一、企业绩效管理系统的结构设计;二、绩效管理系统设计的具体步骤;第二单元 绩效考评指标体系设计;EVA的激励制度构成;二、绩效棱镜;（二）绩效棱镜的原理;（三）绩效棱镜设计;绩效棱镜设计示例;绩效指标体系;一、关键绩效指标体系的设计; 产品优势 ;战略地图;（二）任务分工矩阵;任务分工矩阵示例;任务分工矩阵示例;（三）目标分解鱼骨图;运用鱼骨图法提炼KPI;（四）确定关键绩效指标的原则;示例;修改为：;职位;（五）关键绩效指标的内容;KPI指标库;KPI指标库;依据平衡计分卡建立KPI体系;（六）关键绩效指标的分解;二、岗位职责指标的设计;主要职责;三、工作态度指标的设计;态度指标;四、岗位胜任特征的设计;示例;示例;五、否决指标;六、绩效指标库;六、绩效指标库;六、绩效指标库;第三单元 绩效管理运作体系设计;一、考评组织的建立;（二）考评的组织实施;二、考评方式与方法设计;自 己;（二）KPI 与PRI考评;（三）PCI;（四）NNI考评;三、绩效合同与绩效考评表格设计;绩效考评的程序;业绩改善承诺书（PIP） ;第四单元 绩效考评结果应用体系设计;（一）绩效反馈面谈的程序;（二）绩效反馈面谈的技巧;二、绩效考评结果的应用;绩效评估结果应用;绩效矩阵图;绩效工资;第五单元 绩效管理系统的诊断与维护;绩效管理调查问卷设计;第二节;一、平衡计分卡的产生及其背景;平衡计分卡;二、平衡计分卡的内容;二、平衡计分卡的内容;二、平衡计分卡的内容;二、平衡计分卡的内容;财务方面 净资产回报率 销售净利润率 总资产周转率;三、平衡计分卡的特点;四、作为绩效管理工具的平衡计分卡;五、作为战略管理工具的平衡计分卡;使命 愿景 价值观;六、平衡计分卡的应用;（二）设计与应用平衡计分卡的障碍;（二）设计与应用平衡计分卡的障碍;一、企业实施平衡计分卡的步骤;二、利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系;财务指标的构成;客户指标的构成;企业内部运行指标;学习与成长指标;三、平衡计分卡数据处理