O2O商城的方案.ppt

O2O对商家利益点 能够获得更多的多媒体宣传、展示机会，吸引更多新客户（含店铺周边人群）长期到店铺消费； 推广效果可查，每笔交易可跟踪； 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果； 通过与用户的沟通、释疑，更好的了解用户心理； 通过在线有效预定等方式，合理安排经营，节约成本； 降低非黄金地段店铺对自然人流量或中介平台完全依赖等。 * 大型商场O2O之路探讨 互联网已经彻底改变了传统的营销模式 累？没时间？ 随时随地轻松购物！ 从逛街到网购，手机购物 “手指在屏幕上轻轻滑动，最新商家资讯立刻跳到眼前，活动折扣清晰明了，甚至连楼上哪间食肆的优惠券也可直接下载……”这正是某商业百货在推出免费Wi-Fi服务后，正在考虑继续要做的事。 商场/百货公司提供Wi-Fi免费服务是大势所趋 在潮流品牌、优质货品和贴心服务之外，商场/百货店之间的另一场依仗网络来争夺客人的竞争似乎已经展开。 在城市公共网络信号之外，商业百货自建免费WiFi服务，通过手机终端牢牢锁定客户，可能是商业零售的下一个方向。 争夺客户 在商业百货闲逛时，经常有客户会刷微博、用微信、玩QQ，也会用手机查一下附近美食、公交线路，如果有WiFi，客户会觉得非常方便。 年轻客群对手机网络终端的依赖性很强，在很多年轻人眼中，Wi-Fi俨然成为了衡量一些公共场所是否现代化的重要标准之一。 提升服务 商业百货开始尝试利用Wi-Fi对客人的手机终端实行推送服务，将促销信息和潮流资讯发到客人的手机终端。 客户获取信息同时，也可主动申请商家优惠券，参与活动，关注微博，并可下载商业百货的APP应用程序。 促进营销 电子商务的发展要求商场增加更多的营销手段 2014.11.11日， 天猫和淘宝一天的销售 突破570亿元！ 竞争 分流 蚕食 把商城开到消费者的口袋里去 缩短商品与顾客的距离？ 激活顾客心智？ 改善消费者购物体验与服务 ………… ………. O2O电商是创投的下一个洼地 OTA 生活服务团购 生活服务商城 分类信息门户 当前 移动O2O 餐饮信息 房产信息 旅游搜索 LBS 酒店团购 网络租车 远程教育 时间 成熟度 商城o2o势在必行 O2O模式 VS B2CB2B 更省钱 解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。 更合理 更高效 加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。 更合理 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销。 更省钱 更高效 更便捷 更便捷 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。 精准营销 会员管理 各类优惠券推送 会员身份识别 二维码核心技术 帮助实体零售业（商城/百货公司） 解决电商难题 O2O主要功能 愿景：让工作日也能有地方逛 数字商场：让客流在工作日也能够闲逛和消费 商场在平时工作日的时候人流较少，而周末、节假日人流就多，这说明什么？ 并不是说客流不愿意在工作日来，而是在工作日他们没有办法来。 我们为什么不做一个商场让客流在平时工作日也有时间 和办法逛呢？ 没人来商场不等于没人逛商场 电商不能打败实体商场，电商打败了不改变的实体商场 在电子商务的时代，实体商场需要吸收电商，让电商成为实体商场的一部分 数字商场+实体商场，虚实结合，双重体验，让不能来商场的人有逛商场的地方 互动的O2O无边界商场 数字化商场+实体商场＝互动的O2O无边界商场 数字商场+实体商场的O2O模式将会是商业地产的未来趋势 上班时间来到“数字商场”闲逛，看到商场的促销活动，有兴趣保存一下，看到商场里喜欢的商品保存一下，有想看的电影直接网上下个订单，有想吃的餐饮，随时关注一下，通过会员帐户可以同步到手机，同时也可以闲逛的过程中可能遇到我们的小礼品，通过领取吸引到实体商场，下班或者周末拿着手机的单子来实体商场逛，通过实体商场的导购系统和广告系统找到店铺刺激消费，选择适用的下订单购买，可以直接实体商场付款，也可以网上支付。然后物流直接送到家，完成整个购物体验。 家里装修要买一些灯具，上班时间来到“数字商场”看看，原来灯具也是这么专业的，看看应该如何去选择，儿童房、书房、客厅、卧室、厨卫，看看有什么专业推荐的，通过“数字商场”列好需求清单，通过会员帐户同步到手机，拿到一些商场的促销优惠券，周末的时候到商场，商场的导购系统和广告系统再次刺激了消费，清单上的产品在“实体商场”都看了一圈，有些直接下单了，有些还要回去再看一下。回到家来到“数字商场”再做了些比较，觉得可以就直接在网上下单。过一段时间后物流就直接送到家安装了。 提供顾客免费的WiFi网络 让爱蹭网的年