102-业务主管职能.ppt

主管的思維與作為-1 要事優先【First Thing First】 最好能洞悉整套壽險經營策略。 至少深諳自身現職領域的資訊。 專長項目盡量展現核心競爭力。 弱項懂得授權，擅於用人之長。 總經理用人標準 專業 ~ 熟悉市場，理論實務兼具。 敬業 ~ 認真負責，困難中找出路。 操守 ~ 嚴守紀律，身教言教均佳。 擔當 ~ 注重效率，爭勝絕不服輸。 專業經理人性格 現在企業界寫照： 事情很煩，永遠做不完； 事情很難，永遠做不好。 專業經理人特性： 努力去做，永遠不怕煩； 專心去做，永遠不怕難。 成功只給有準備的人 主管的頭腦是- 超越目標。 主管的右手是- 業務推動。 主管的左手是- 教育訓練。 主管的雙腳是- 組織拓展。 * 業務主管定義 以專業及熱忱，招募隊員， 教育所屬，培訓幹部； 並帶領團隊執行公司任務， 造就部屬，成就自己。 業務主管職能 1.激勵活動意願 4.協助活動進行 2.指導開拓客源 5.掌控活動效率 3.訓練活動能力 6.建立績優團隊 紀律規範績效評核 1-目標管理 能訂定優勢且明確的終極和過程目標 2-市場開拓 能指導成員尋找市場發掘更多準客戶 3-活動管理 能規範成員每天活動對象時間之掌控 4-績效管理 能提醒成員薪津分數考核進度等資訊 職能教練行銷指導 1-教育訓練 能親自教導成員商品稅法等行銷知識 2-行銷策略 能提供成員實用媒體及有效行銷方法 3-事務處理 能通曉作業規定為成員後勤最佳支援 4-網路運用 能熟練操作電腦並指導成員擅用網路 激勵要求業務推動 1-領導 E Q 能掌控人心與自己情緒深具主管魅力 2-爭勝個性 能自我鼓舞並強勢超越目標有獎必得 3-輔導能力 能關懷成員身心疾苦且有效協助改善 4-群眾魅力 能鼓動團隊爭勝並鞭策成員激發潛能 主管的思維與作為-2 杜絕公司內耗與空轉 新書【老鼠起舞，大象小心】的啟示 公司經營的兩大殺手：內鬥與瞎忙。 內鬥~ 做壞事。 把精神用來對付自己人，而非競爭對手。亦即，忙著 鬥爭，無暇抵禦外敵。這是公司內最需拔除的障礙。 瞎忙~ 幹傻事。 只顧做自己想做及能做的事，不去做團隊該做的事。 主管若不會生雞蛋只會拉雞屎，肯定拖垮整個團隊。 主管的思維與作為-3 領導者座右銘 1.如無由上而下的熱誠； 即無由下而上的忠誠！ 2.沒有紀律，就沒有效率； 沒有績效，就沒有歡笑！ *