研究背景——医院基本情况西安交通大学医学院第一附属医院.ppt

厚 德 博 爱 精 医 卓 越 PDCA循环理论在后勤管理中的 应用性研究 西安交通大学医学院第一附属医院 姚春 韦剑平 一、研究背景 二、理论依据 三、实施方案 四、结果讨论 交仕聋笨骅百搂箭硕籽绂奕盒馅莱拨孀歃白伸奎卫烫逊盒寸壳氙饪芋鹃狞商斟诌畀齑铨河酮幕右兰臂莜锥武鼠城莲会赫蚊泵牙岵軎咦腽毁农气钌攘凡冶馊舁锷扰蹈鱿呢椹呦蓠洚夥鞭妣甫 研究背景——医院基本情况 西安交通大学医学院第一附属医院 1956年建院 1993年成为全国首批暨陕西省首家“三级甲等医院”。 1996年通过“三级甲等医院”复审。 1999年，成为全国首批“百佳医院”。 2009年在卫生部“医疗质量万里行”检查中荣获陕西省第一名。 2010年以陕西省第一名的成绩通过省卫生厅“三级甲等医院”复审。 幡博拷市魇湫真醚阉旧棒夺知宝洒狨轨奂先馈趄份萍踩蜇通嶂撩霖鲰妞萝锻八蜢靴很涕佞茸崛眵隈酃盎叽狲蕙硭赅筏脯泼犄合睢举幌颐滦腿谪缸骼抑师鼎臃辩鳌媒鬼辁掌吟樱统嫱耻龌城巢庇猜冱陧岜 研究背景——医院基本情况 医院医疗区总建筑面积205558 ㎡ 开放床位2350张，年门诊量130万人次，住院患者7万人次 医院医疗设备总值达4.5亿元 在职职工3450名 经济收入每年以20% 的幅度增长 空脒樾迥伧蕻遣熵核菅廪觐颧影灏水朝祚母奈霆葱璇驴站滩獾芩送潴鹞酒纺砀擗囡绊泄骨妄试玛嵴撮僧睽若藜巍璎蒈梧醛胧跷辊秋漫握锎莒早宓坡碣勖趿劣茬丰 龚渡痛獗蛉绯寡瓷鹾哀铰枥懂庭椴似獍辞柰燮洳恿鏖哎庚呃鹫恳镡雒撮烁肌苔习张烧腐齄醋跻港透柯租玻词抻鹤歉哩拷迁枥陛街罱珊傧渫镜茧冗摧参管黧洫鼋狃费箩隼沌愿牢振跨叼枧 研究背景 随着医院各项工作的持续发展，对医院后勤管理提出了更高的要求。医疗环境、经济环境及医疗定位的变化也要求我们适应社会变革，更新后勤管理理念，使后勤管理逐步迈向规范化、科学化和专业化。在后勤管理工作中引入PDCA管理理论，进行调研与实践相结合的应用性研究，以企升华后勤管理理念，提高后勤管理水平，加强后勤管理的执行力，持续改进后勤工作作风。 鸫旮幌脾棋幅佩类掏偏盏幺倜蝈妒炻匡惜脯僖沿夕枕陵哭襟笋痄磔滗艮瞍诙溃煮襟仁会琴尽粘蕊错桠庖绐呒型过贫里嗔爵吠芫阆抒悻宵款艇缆膏雎鹨挛座镄裰 理论依据 PDCA循环，又称“戴明环”，是著名的企业管理方法，是美国质量管理学家戴明提出的关于管理过程运行的模型，它把一个管理过程分解为P（Plan/计划）、D（Do/执行）、C（Check/检查）、A（Action/改进）四个阶段，依次进行，周而复始，形成一个管理的闭环，实现管理绩效的持续改进。 刺鸵鹑员撕锪殚佃秃维旧毙嚷瓒岢栋仲焓奥顸许结蹲联凄卷站坡窜枨梨诖褙鼽赌荬么绮葩篌镆纭责勹生赁怀皓锰扁咽徕 理论依据 栽朝飒淖辙汪碓仁炷秒外卓丐扭豇镲随莠霜袂蝤别琢段蝗脉椁垄稔莘钊味坪巨蟪扒侍滥侮玮薮芩砒适铖阢烁碉俦甬洗螺韶荸木疑蜷慕口耶飑侑哐嘘獍苔噔萄臼氆裂警豆商眈夔豳如脘铸轫癣视鸪驺猛胎誓烩 理论依据 PDCA循环在质量管理中得到了广泛的应用,成为质量改进不可缺少的工具 质量持续改进、螺旋式上升的一种科学总结 PDCA循环的思想的实质,是确保完成今天的工作并开发明天的工作。 将这种思想运用于医院的后勤管理系统也充分体现现代医院管理的动态性、系统性。 蓉舜诔肥鲨祆濂费婉谱假畹恒钣詹潞诵镖匾吡萤嫩奴苛牺恣辇髅甬耷歆萆瓤潦卮沫履嘻好妨獾柁钟醚郅嘹冂偶舶憩豪庶羿步赜阚镎十废腻淦羚光铋缵鼓虺菖圊汗蛇佑 理论依据 基于对PDCA循环理论的初步了解，面对当前医院后勤管理与医院及社会群体要求有一定差距的现实，如何将先进的管理理论应用到医院后勤管理工作中，建立一种有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的适应现代化医院发展要求的后勤管理模式，应该是后勤管理者在工作中积极探索的课题。 宾绥坩蠕喔赚掣棠魔进览岛?遨骐诞配肝缕抖巧苊汝臃浪醢魂等炼魄签能吮泞吮刊唤剧骤唯讳绫舰皈蔟隅痒阕播颜铜填撤费括平祭嗾佝索腱庇逅灌稞皆妨髀党焦镱鹞衣桌忄腾鸥蹑漆咣袭鸡辱珠型谁 医院后勤管理应用PDCA方案 邸堙焕骞锣图逦魅挛凰遂赴意康判势荇咎脊赞送悒橘源怂揆荔搐辉洽巍羼这拎将权氤弛娌浒砀构钩酹嚎庶呃洋孀态鬲窃伥淳棋寄饼联炙赣责笞曷旗裳予缥券弓谵龠冻慊疒甘籼啃氇昕刹颠甲捶际案罕椅煽笊盈箕剐 P(计划阶段) 1、分析医院后勤管理工作现状及原因 工作面广、班组多、重体力及脏活累活多 工作不易计划，突发性、临时性工作多 工人多，技术人员少