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知識型決策支援系統應用於家庭醫師診斷與病患關係管理之研究
知識型決策支援系統應用於家庭醫師診斷與病患關係管理之研究
廖述賢 宋怡貞
淡江大學經營決策系暨管理科學研究所
Journal of e-Business
第十卷 第一期 2008年3月(pp.63~92)
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研究動機及目的
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知識型醫療決策支援系統(研究方法)
知識管理
顧客關係
資料採礦
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文獻探討
家庭醫學(Family Physicians)
持續診斷、預防性醫療、諮詢服務、醫療資源管理
家庭醫學為家庭醫師在提供患者及家人疾病預防、診斷治療、健康教育等廣泛性且具持續性及周全性健康照顧服務,促進居民的健康及醫療品質的提昇。(American Academy of Family Physicians)
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文獻探討
知識型決策支援系統(Knowledge-based Decision Support System; KBDSS)
將人工智慧或專家系統技術整合至決策支援系統的架構
將知識整合於決策支援系統有助於合併歸納技術以從資料中推論出規則,提供全面支援決策過程,同時賦予新塑造和分析能力,讓決策支援系統能具備更好的功能,建構更好的問題解決程序,更貼近使用之需求。
由知識擷取與決策支援系統所獲取的綜效,將有助於合併某一範疇的知識到決策支援的應用上。
(Owens and Philippakis,1995;Pomerol.1997;Zbayrak and Bell,2003 )
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文獻探討
決策支援系統
(Decision Support System; DSS )
是一互動式的系統,用來協助解決半結構和無特定結構的決策問題,以改善增加決策過程之效率。
(Anthony,1965;Simon,1960;Blanning,1993;Ma,1997)
具有靈活性讓使用者指定他們自己的標準、問題和分析區域,以及可能容易地將規則集合以新的屬性調整,使它與工作環境兼容。
(Zbayrak and Bell, 2003)
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文獻探討
知識管理
(Knowledge Management; KM )
知識管理係指組織過程中有關知識的創造、存貯、檢索和應用。
(Huber, 1991; Nonaka,1994; Alavi and Leidne, 2001)
知識管理是把知識視為組織的資產,用有計劃性、結構化的方法來管理知識的創造、分享、、應用,以提高企業的競爭能力、速度,並有效率地提供產品或服務給客戶。
(du plessis and Boon, 2004)
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文獻探討
專家系統
(Expert System; ES)
在專家的水準或模擬專家的知識執行特殊的任務,為AI的分支,應用人類專家的專業智慧來解決問題。
(曾憲雄等人, 2002)
具有推論能力的電腦系統,以某一特定領域之專家經驗知識為主體,以 宣告性符號為形式,以邏輯推理來運作。
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