一汽丰田汽车-情人节店头活运营手册.ppt

“为爱意添色·为魅力升级” ——“幸福加温”情人节店头活动 一汽丰田汽车销售有限公司企划支援室 2012年1月 运营手册 目录 活动企划背景 人员分工 活动概要 活动各环节企划说明 活动工具 附录1：邀约话术 活动提交资料及事物局联络方式 活动企划背景 销企出台三车型外促政策，需要进行清库，支援部进行配合 外促活动进行店头活动企划 零件部的精品促销套装将在2月份开展 情人节在即，需企划主题活动促进店头集客，迎合节日气氛，作为去年卡罗拉结婚有礼活动的延续，并强化车型诉求形象 促进成交，恢复店头活跃度，为3月、4月的高销量打好基础 2月 3月 4月 日程 ▼情人节2/14 ▼REIZ,COROLLA,RAV4特别版 ▼新车陆续到店3/10~ 下线3/1 主题 销企外促 支援部 春光礼享季（成交2000元，试驾50元） 第一阶段 三车型联合促销活动 （2/10-3/9） 第二阶段 三车型特别版上市联合促销活动 （店头发表会3/10-4/30） 协力会女性车主开发@1000元 本次说明 下次展开说明 情人节店头活动 三车型店头 发表会 2-4月期间市场日程 活动主题：“为爱意添色·为魅力升级” —— “幸福加温”情人节店头活动 活动地点： 全国418家经销店店头 活动对象： 卡罗拉、锐志购车订单客户及伴侣（一定时期内） 活动时间： 活动支援： 邀请活动车型的订单客户携伴侣来店参与互动游戏，参与活动即得情人节精美礼品，通过互动游戏角逐产生优胜情侣组合，获活动大奖 活动概要 卡罗拉订单客户 锐志订单客户 2月11日(周六) 2月18日(周六) 物品 FTMS DLR 备注 爱意参与礼 ○ - 香薰蜡烛 卡罗拉、锐志 情人节魅力套装 ○ - 精品套装 各一套 企划设计 ○ - 主视觉等 相关制作物 ○ （部分） ○ 气球、奖牌等 其他奖品 - ○ 注：请各经销店根据自身状况设定要约订单客户期间，并且利用 活动促进客户进行下单 客户邀约 注：欢迎自行企划，提升活动吸引力。 日程安排 2月11日 2月18日 客户到店 卡罗拉订单 情侣客户 锐志订单 情侣客户 活动开场礼品派发 第一环节游戏 15:00 15:20 15:40 第二环节游戏 16:00 第三环节游戏 16:20 大奖派发 16:40 活动结束 17:00 日 期 活 动 下 午 2月4日 2月11日 每期活动前一周通过短信或电话形式向符合活动要求的客户邀约来店（具体邀约话术详见附录） 卡罗拉订单 情侣客户 锐志订单 情侣客户 活动环节企划说明 项目 时间 人员 备注 客户到店 15:00 客户 DLR销售人员带领至活动区 活动开场 15:20 主持人 —— 礼品派发 15:30 DLR销售人员 香薰蜡烛 第一环节活动 15:40 客户、主持人 —— 第二环节活动 16:00 客户、主持人 —— 第三环节活动 16：20 客户、主持人 —— 第四、五环节活动 根据各DLR情况自主选择是否增加环节 大奖派发 16:40 优胜客户、主持人 卡罗/锐志外包围精品套装 活动结束 17:00 主持人 —— 进程表 项目 卡罗拉活动 锐志活动 客户邀约 2月4日 2月11日 出席确认 2月9日 2月16日 活动开展 2月11日 2月18日 活动环节企划说明 注：请各经销店根据当地客户喜好和情人节特点进行辅助企划 活动环节企划说明 情人节特别版车型 各经销店可在情人节前后活动开展期间，根据当地客户喜好和情人节特点推出特别版车型，强化商品魅力 * 配合零件部的纯牌精品 * 加装自店客户喜好精品进行促销 * “春光礼享季”销企的试乘+成交活动将会大量集客，请在销售员在话术中进行整合，促进订单并且邀请参加周末情人节活动 COROLLA魅力套装 前格栅装饰条上部（PZD3802030） 前保险杠通风栅装饰条（PZD3602003） 车窗侧挡雨板（PZD3302010） 迎宾照明踏板（PZD6402040） 行李箱装饰条（PZD3802003） 扰流尾翼（PZD3002001）** REIZ魅力套装 前保险杠扰流板（PZD300P001) 侧挡泥板（PZD300P010） 后保险杠扰流板（PZD300P002） 运动化前格栅（PZD460P001） FTMS支援“情人节魅力套装”明细 重要：卡罗拉套装中尾翼，REIZ套装外观套件有不适用的车型，如果活动当天胜出客户订车为不适用车型，请经销商务必自行和客户协商解决精品套件，FTMS支援还是以上述纯牌精品为准，敬请谅解！ 活动说明： 各DLR请结合各店客户数量自行挑选3-5项活动进行