《秘书实务精品课程.ppt

《秘书实务》精品课程 模块一 职场亲验模块  [模块目标] 1、了解课程的内容体系、学习目标和方法　 2、掌握“办文”、“办会”、“办事”三者的交汇关系 3、熟悉秘书职能环境，能够适应环境，整合环境有利因素 [模块过程] 任务导入 任务分析 相关知识点分析 讨论 实训与小结 项目 职场活动准备 任务一 熟悉秘书工作环境 [知识目标] 1、熟悉秘书工作环境； 2、了解秘书的日常事务； 3、规范秘书个人行为 [能力目标] 能够准确把握职业内涵，提升职业角色意识 [教学重点] 熟悉秘书的工作环境及日常事务 [教学方法] 案例分析、现场模拟、小组讨论 任务导入 某高职院校秘书专业二年级的王芬芬开始学习一门新课程——《秘书实务》。她对秘书职业产生了好奇。她和她的同学对这个职业的了解非常有限，她迫切需要了解秘书工作环境的相关信息。 任务分析 要了解秘书这门职业，我们要先从熟悉和了解秘书工作环境开始。 相关知识分析 （一）秘书工作环境的含义和特点 1、含义 环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。秘书工作环境是指直接或间接影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。 2、特点 秘书工作环境 经济环境 中观环境 组织的性质 组织的制度 组织的结构 安全 环境 方便 舒适 和谐 办公室环境的管理原则 文书拟写 文书处理 文书整理 管理归档 办文 日常事务 会议策划 会议准备 会议服务 会议管理 办会 常规性 事务 非常规性事务 办事 点击添加标题 （二）秘书工作的日常事务 （三）秘书个人行为的规范 情感修养 意志修养 行德