《电子商实务》学习指导书.doc

《电子商务实务》课程学习指导书 课程性质和任务 《电子商务实务》课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。 二、课程标准的设计思路 本课程在课程开发思路上，打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，以营销或销售工作中对消费心理知识和技能的要求为基础，突出本课程为提高学生的工作技巧与技能服务，在各个教学模块中有效地讲电子商务中知识与岗位工作活动联系起来，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化。灵活运用多种先进的教学方法，有效调动学生的学习积极性，促进学生积极思考，发展学生的学习能力。充分发挥教师的指导作用与学生的主体作用，采用了“讨论式”、“研究式”、“问题式”等多种能够启发学生思维的教学方法。变“灌输”为“引导”，启发学生思考，培养学生“自主学习”、“协作学习”和“发现式学习”的能力。变“讲解”为“应用”，采用案例教学、实验教学等多种教学形式，理论联系实际。课堂上“精讲少讲”，课下要求“巧练多练”。变“教学”为“研究”，使学生了解学科前沿，培养其发现问题、解决问题的能力，使其养成勤动手、善思考、敢创新的良好习惯。教学效果评价采用过程评价与结果评价相结合，课堂参与和课前准备相结合，课内学习和课外时间相结合，重点评价学生的学习态度、学习效果和职业能力。 三、课程目标、内容和要求 根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够开设网上商店、亦能够建设简单网站进行商务活动的目的。 1．专业能力目标 　（1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识； 　（2）能够有效把握电子商务专业在校学习流程； 　（3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用； 　（4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务； 　（5）掌握电子商务交易过程； 　（6）明确电子商务岗位群及典型工作任务； 　（7）了解电子商务物流基本工作流程； 　（8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。 2．方法能力目标 （1）能自主学习新知识、新技术、新工艺； （2）能通过各种媒体资源查找所需信息； （3）能不断积累实践经验。 3．社会能力目标 （1）语言表达、社会交往和沟通能力； （2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3）具有敬业、吃苦耐劳的精神； （4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。 （6）按规范办事、批评与自我批评能力。 五、课程课时分配表 模块 教学内容 项目任务 教学要求 讲解重点 实训要点 能力目标 理论学时 实践学时 模块一 电子商务 认知 任务1：电子商务现状调查 任务2：传统商务与电子商务比较任务3：电子商务人才需求分析 结合多媒体和教师课件讲授 电子商务的概念；分类；以及学习电子商务的意义 1.阅读案例 2.分组讨论 3.代表发言 4.总结案例 （1）能够认识电子商务的形成与全球发展 （2）能够认识电子商务是一种新的商务模式 （3）能够掌握利用电子商务的手段加快企业发展，推动社会进步的商务思维方式 4 2 模块二 电子商务工具应用 任务4：电子商务工具使用 结合多媒体和教师课件讲授主要 金融知识；网上银行；支付宝等第三方支付的使用。 1.申请网上银行 2.使用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务 3.在线注册支付宝账户 4.使用支付宝进行交易收款、交易付款等业务 5.在线注册财付通账户 6.利用财付通进行账户查询、充值、提现、付款、收款等业务 （1）能够了解网上银行的业务流程 （2）能够掌握网上银行的申请过程 （3）能够利用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务 （4）能够掌握支付宝的使用流程 （5）能够掌握支付宝的申请 （6）能够利用支付宝进行交易 （7）能够掌握财富通的使用流程 （8）能够掌握财富通的申请 （9）能够利用财富通进行交易 16 12 模块三 电子商务体验 任务5：网上购物体验 结合多媒体和教师课件讲授 淘宝、拍拍网介绍;网上购物流程；网上购物陷阱； 1.搜索商品 2.放入购物车 3.登录注册 4.配送与支付 5.