东风日产成都车展战术执行手册714H.ppt

活动后续期：线下 1 根据国际车展收集的潜在客户数据，电话营销通过LMS系统持续跟进 2 3 回访并筛选意向性客户 2011年成都国际车展总结 永不落幕的车展，店头活动 4 时间：2011年9月25-10月15日，国际车展政策延续使用 地点：成都6家专营店内 传播：a. 平面广告 b.短信告知 c.销售顾问一对一邀约（车展留有 资料客户） 手段：店内KT展板 Thanks * * * * * * * * * * * * * * * 购车宝典派发方法—— 促销人员每天派发DM单1.25万张，平均每人派发250张； 促销人员全天侯轮流，不间断发放； 在场外集中针对各交通点，如停车场、公交站下客处、出租车下客处、行人入口处集中发放； 场内则针对各场馆入口通道及规定休息区发放； 3号馆内重点发放，除2号馆通道入口定点发放外，日产展台周围安置4个流动发放点，另安置4名流动发放点于竞争对手处发放。 活动执行期：购车宝典派发 1 购车宝典派发统一话术—— 先生/女士，您好！成都国际车展，首选东风日产！东风日产2011完美风暴，就在3号馆 于发放前说出，并同时将DM单递到客户手中。 活动执行期：购车宝典派发 1 目的： 以购车团看车，让有东风日产标记的团友在车展现场形成一道与众不同的靓丽风景线，宣传日产品牌形象，吸引媒体进行报道 此类看车客户基本有目标消费客户，通过这类活动可积累客户资源 形式： 想要了解东风日产车型，参观车展的市民，可通过与日产合作的网络进行报名，参与购车团，免费看车的同时还能获得日产赠送的精美礼品。 车展期间每天一场看车团活动，时间为上午11：00，每场人数控制在30人内，通过网络留下自己的联系方式和能参加的时间、人数，每场有客服人员专门跟踪，客服人员通过电话联系到场的详细情况。 由东风日产承担国际车展门票费用。 -消费者凭树叶到东风日产展台，填写手机号码 -填写对环保的祝愿 -投入抽奖箱 -消费者可获奖绿箭口香糖一支 -每天上午、下午各抽一次奖，每次一人，中奖消费者可获赠500元现金 奖励，以感谢对绿色环保的支持 -所有树叶贴在现场的东风日产环保大树上，以示众人支持环保之意 -同时，通过此手段收集潜在消费者的资料 馆外派发人员 安排PG在展馆外区进行流动式发放，针对周边人群发放。 在展馆外区针对前来参观车展的车流群进行发放。 公交车下客处/出租车下客处，外展停车区集中指派多人有针对性的发放。 人员配置：18人 活动执行期：促销人员(PG管控) 4 馆内派发人员 在各馆内入口通道处、停车场区域及馆内指定休息区域进行流动点位派发。 各馆内指派1人在场馆入口处，馆内指定休息区指派1人。 人员配置：32人 活动执行期：促销人员(PG管控) 4 3号馆东风日产展位 东风日产展位所在的3号馆，集中布置定点DM派发。 3号馆入口指派2人，东风日产展台周围布置4人流动发放，竞争对手处布置4人流动发放。 人员配置：10人 活动执行期：促销人员(PG管控) 4 如何有效管理DM单派发 分区派发，定点管理 展馆外区公交站、停车区、休息区 1—9号馆内（3号馆除外） 3号馆 分区 18名女 22名女 10名女 派发DM单礼仪 展区外休息区沿途、停车区、公交下客处、休息区 各通道入口、休息区 东风日产展场内 DM单集散地 礼仪定时轮换休息 每个集散地由一名工作人员负责礼仪DM单、赠礼的领取。 集散地功能 活动执行期：促销人员(PG管控) 4 人力资源：按照负责的工作内容不同，选择不同标准的DM单派发人员 统一招聘，提前培训，初级咨询顾问 展会外区派发DM人员—— 形象标准：女，身高165CM、相貌、体形标准端正、普通话标准，口齿清晰、 伶俐 着装标准：着统一的NISSAN服 配备人员：18人 人员管理： 6人一组，分区派发，组长管理汇报制。 展会内场派发DM人员—— 形象标准：女，身高165CM、相貌娇好、体形标准、普通话标准，口齿清晰、 伶俐 着装标准：着统一的NISSAN服 配备人员：32人