1第一章_市场查基础知识.ppt

二、宏观环境调查 （四）文化 文化环境（价值观、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯、文化传统的社会风俗）决定消费需求----适销产品 （五）自然地理 气候、季节、自然资源、地理位置等 （六）技术环境调查 科学技术---》缩短市场生命周期-》新产业的出现 第二节 市场调查的具体内容 一、按研究性质分类 1、探索性市场调查 探索性市场调查，是为了界定调查问题的性质以及更好的理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。 第三节 市场调查的类型 例如，向行业专家咨询就是一种探索性的研究。样本量一般较小，也没有什么代表性。原始数据一般是定性的。探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的或作为进一步研究的开始。 一、按研究性质分类 2.描述性市场调查 描述性市场调查，是指在收集、整理市场资料的基础上，描述某一总体或现象的基本特征的调查。例如，在销售研究中: 第三节 市场调查的类型 一、按研究性质分类 3.因果性市场调查 因果性市场调查，是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。例如， 第三节 市场调查的类型 广告 （2.2%） 地点 （19.4%） 价格 （13.0%） 口味 （7.6%） 快餐店 销售额 一、按研究性质分类 4.预测性市场调查 预测性市场调查，是指在收集研究对象事物过去和现在的资料的基础上，预测市场趋势的调查。它主要解决将来会怎么样的问题。 第三节 市场调查的类型 二、按调查对象分类 1、消费者市场调查 消费者市场也称为生活资料市场，其购买目的是为了满足个人或家庭的生活需要，是社会再生产消费环节的实现。 第三节 市场调查的类型 需求数量 需求结构 社会文化 人口 。。。。。 经济 二、按调查对象分类 2、产业市场调查 产业市场也称为生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。 第三节 市场调查的类型 农业、林业、渔业 农公用事业、银行业、 金融业、保险业 和服务业等。 采矿业、制造业、建筑业 运输业、通讯业 三、按调查的方法分类 1.文案调查 文案调查，是指通过收集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的信息。文案调查具有简单、快速、节省调查经费等特点、尤其是对历史资料和现状的了解，它既可以作为一种独立方法来运用，也可作为实地调查的补充。 第三节 市场调查的类型 三、按调查的方法分类 2.实地调查 实地调查，是指调查者自身收集第一手市场资料的方法。它包括观察法、实验法和访问法。 第三节 市场调查的类型 四、按资料的来源分类 1.一手资料调查 一手资料调查，又称为原始资料调查，是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。其特点是：针对性强，适用性好，但成本较高。 第三节 市场调查的类型 四、按资料的来源分类 2.二手资料调查 二手资料调查，又称为间接资料调查，是调查人员调查他人为某种目的已经加工整理好的资料。 第三节 市场调查的类型 第一章 市场调查基础知识 主讲：肖文高 教学目标 基本了解：了解市场调查的服务对象； 了解市场调查的宏观环境调查； 了解市场调查的类型。 重点掌握：掌握市场调查的概念； 掌握市场调查的微观环境调查； 掌握市场调查的应用类型。 技能目标：能够为企业确定市场调查目标； 学会与企业管理人员沟通交流； 培养市场调查的基本认识能力。 主要内容 第一节 市场调查的服务对象 第二节 市场调查的具体内容 第三节 市场调查的类型 第四节 市场调查的应用类型 楚汉大酒店座落在南方某个省会城市的繁华地段。是一家投资几千万元的新建大酒店，开业初期生意很不景气。公司经理为了寻找症结，分别从大中型企业、大专院校、机关团体、街道居民邀请代表参加座谈会，并亲自走访了东西南北四区的部分居民，还在旅游景点拦截了一些外地游客进行调查。结果发现，本酒店没有停车场，顾客来往很不方便；本市居民及外地游客对本酒店的知晓率很低，更谈不上满意度；本酒店与其他酒店相比，经营特色是什么，大部分居民也不清楚。为此酒店作出