杭州享创电子商务限公司招商业务分析毕业论文.doc

毕业综合实践报告 题目：杭州享创电子商务有限公司招商业务分析 院 系：经贸学院 专 业：国际贸易实务 班 级：国贸1332 学 号：1233132023 学生姓名： 指导老师： 企业导师： 论文提交日期：2016年5月13日 目 录 摘要 II 关键词 II 引言 1 一、公司介绍 1 （一）杭州享创电子商务有限公司 1 （二）杭州享创电子商务有限公司现状 2 （三）岗位描述 3 二、招商人员的素养 4 （一）招商人员的性质 4 （二）找商人员的要求 4 优秀的招商人员应具备的能力和素质 7 杭州享创电子商务有限公司的发展趋势和目标 8 （一）未来发展趋势 8 （二）制定目标 8 五、工作总结 9 参考文献 10  【摘 要】本人就读台州职业技术学院国贸专业，随着计算机互联网技术的迅速发展和普及,世界各国相继开始建设国家基础信息网络,全球互联网用户数大幅度增加,网上资源日益丰富,电子商务和网络经济也随之应运而生,并且受到越来越多的国家、行业和企业的关注与参与,逐步进入高速发展阶段.电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一 （二）杭州享创电子商务有限公司现状 随着电子商务的不断发展，越来越多的年轻人选择在网上购物，但恰巧的是现在赚钱赚得多的都是那些年轻人，随着网购的日益发展，越来越多的企业选择了这个行业，B to C平台发也越来越达到饱和状态，从事同样行业的本公司，也面临了很多的威胁，相对的销量也不必之前来的多。在我们招商期间，主要遇到了这么几个问题。 第一：有很多人都不知道淘宝这个平台，还在用传统的买卖方式，没有使用过这类似的软件； 第二：知道并且了解淘宝的人有太多的顾虑，认为淘宝行业已经快达到饱和，竞争力大，没有任何的赚钱机遇； 第三：想要开店人没有很多的时间去经营店铺，所以不想花那么多钱投入；第四：别的公司的押金价格比我们公司的价格低，且服务相同。 随着公司的不段的发展，公司现状相对目前的同行来说，具有很大的优势，若今后能一直以现在的发展趋势下去，公司会在杭州再建立一个公司，希望能大规模的招代理，做我们公司的这块内容。公司按照现在的发展趋势做出了如下的目标，希望在今后的某一天在全国各地发展我们公司的产品，建立更多的子公司，打造出自己的品牌。 岗位描述 负责为每一个想在互联网上开辟一片自己的事业的人解答他们的专业技术方面的疑问，为其介绍讲解未来互联网的发展方向以及所能带来的行业利益，并为他们介绍我们的公司详情以及我们所能提供的技术支，与每一位客户建立良好的信任关系，使其对我公司有充分的了解与信任，最终与我们公司建立合作关系。与我公司合作之后每天向客户了解其店铺的经营状况，以及客户遇到的困难及问题，对此作出解答以及对其店铺未来发展上给出实质性的建议及计划。在此岗位上，不但我个人的为人处世能力得到了锻炼与提升，而且在成就我个人业绩的同时，也成就了我的客户，给予了他们一个走向成功机遇，并给他们在此道路上许多的帮助。这所带来的成就感，是我从来都未所体会过的。并且，做一个销售人员是非常锻炼一个人的能力的 ，可以与各种形形色色的人交流，认识到各种行业的酸甜苦辣与不同生活环境下的不同的生活压力，这所能带来的社会阅历与生活经验是别的工作所无法带来的。现在我虽然是在公司当任工作 但更多的其实是我在社会的学堂中学习与累积社会生活经验，这也是在学校中无法取得的宝贵知识。【3】 二、招商人员的素养 （一）招商人员的性质 招商人员是业务员。他的工作不仅仅是被动的去服务顾客，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟踪。现针对电子商务部的工作流程，将各部门各岗位设定如下： 1.招商部分 负责制定公司网上业务的拓展方向及具体实施方案；负责制定公司网站的建设规划、维护、推广等策略制定。负责公司互联网品牌建设等工作，并通过网络进行公司产品及品牌的推广，提升产品的知名度。分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站、网店优化调整。及时准确掌握网络客户的反馈，研究分析网络客户的需求；准确掌握市场动向，分析市场发展及定位市场方向。根据公司经营战略和业务需求