泌尿肛肠科品管圈课件_.ppt

 降 低 肛肠科住院患者 烫 伤 发 生 率 泌尿肛肠科QC小组 圈 长：廖拾零 副圈长：万 莎 2015年4月15日 同心圈的形成——圈的建立 姓 名 职 务 年 龄 学 历 工作时间（年） 丁兰束 辅导员 本科 29 廖拾零 圈 长 本科 24 万 莎 副圈长 27 本科 3 杨炉英 圈 员 31 本科 11 郑 丹 圈 员 27 本科 8 李超明 圈 员 29 本科 8 张盼归 圈 员 27 大专 5 吴芳香 圈 员 26 大专 3 邓晓静 圈 员 25 本科 5 黎小珍 圈 员 26 大专 5 唐红丽 圈 员 25 大专 5 张柳婷 圈 员 22 大专 1 平 均 26.5 5.3 小组成员出勤情况 小组自2014年10月30日开始，至2015年4月30日课题完成，共活动10次以上，其中有记录的活动8次，详见活动记录，小组成员活动出勤率93.8%。出勤见下表。 序号 日期 姓名 2014-11-12 2014-11-20 2014-12-10 2015-01-08 2015-02-05 2015-03-10 2015-04-07 2015-04-15 出勤率% 1 万 莎 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 2 杨炉英 √ √ △ △ √ √ √ √ 75 3 郑 丹 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 4 李超明 √ √ √ △ √ √ √ √ 87.5 5 张盼归 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 6 吴芳香 √ √ √ √ √ ○ √ √ 87.5 7 邓晓静 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 8 黎小珍 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 9 唐红丽 √ √ √ √ △ √ √ √ 87.5 10 张柳婷 √ √ √ √ √ √ √ √ 100 出勤√ 请假△ 外出学习○ 制表人：万莎 2015年4月 同心圈QCC小组形成 圈 徽 圈徽的寓意 中间字母“U”和“A”组成，其中 “U”为Urology是泌尿外科英文名称，“A” 为Anorectal是肛肠科英文名称；两者环绕在一起，代表我们团结友爱，互帮互助,同心协力,怀揣着希望,张开翅膀,共同朝着日出朝阳的方向翱翔努力,也表示我们不断提高自己业务技能和素养,翱翔在护理天空中.同时中间可以见到一颗红心，代表我们以火热的心对待每一位患者,以人为本，以患者为中心，创建一个和谐友爱的人文情怀的科室。 QCC 圈 歌： 天 使 的 翅 膀 选题理由 对同仁而言 提高工作安全性，减少不良事件发生； 对医院而言 护理工作安全，是医院提升社会效益及经济效益的必备条件； 对患者而言 减轻患者痛苦，缩短住院事件，增加患者对医院信任度，和谐医患关系。 对个人而言 提高了业务技术水平，增加自身价值和信心。 步 骤 使用手法 主题选定 头脑风暴、亲和图、评价法 活动计划拟定 甘特图、小组讨论 现状把握 流程图、柏拉图 目标设定 小组讨论、柱状图 解 析 头脑风暴、小组讨论、亲和图、鱼骨图 对策拟定 头脑风暴、评价图 对策实施与检讨 头脑风暴、小组讨论 效果确认 柏拉图、雷达图 标 准 化 小组讨论 检讨改进 小组讨论 成果发表 头脑风暴、小组讨论 三、小组活动计划表 (注： ————为计划线， ––––为实施线) 四、现状把握 PDCA数据收集结果的分析 2014年第四季度泌尿肛肠科住院患者工发生烫伤2例； 分析原因：对患者及家属宣教欠缺、防护措施欠缺、患者及家属因素（疾病、生理、安全意识不强等）、护士巡视关心不到位等原因。 改善前柏拉图 分 析 将统计数据