清洗项目薪金绩效考评标准工作计划好文档.ppt

洗车项目初步规范 洗车项目制定内容 部门架构 工作环节控制（工作关系） 工作质量控制 部门日常工作（工作前后期的准备工作） 工作绩效考核 薪酬体系 管理办法 部门架构 湿车岗 岗位职责：按照公司要求完成对汽车清洗项目的施工操作。 岗位要求：主动热情、优质的服务；项目完成必须保质保量；工作现场时刻保持整洁；工具材料使用后及时清洁和归位；自觉服从公司及领导安排工作。 干车岗 岗位职责：按照公司要求完成对汽车清洗项目的施工操作。 岗位要求：主动热情、优质的服务；项目完成必须保质保量；工作现场时刻保持整洁；工具材料使用后及时清洁和归位；自觉服从公司及领导安排工作。 现场督导 岗位职责：根据公司要求监控施工质量；在洗车流程中将车移至不同环节的车位；现场协调施工；现场事件处理，记录。 岗位要求：主动热情、优质的服务；协调好员工内部工作关系；处理好客户问题反映；真实记录现场工作及员工状态。 洗车部 项目组成部分 普通洗车 21人编制 现场督导 4人编制 其中1人主要负责 干车 10人编制 2人一组 总五组 其中一组轮胎、毛巾 湿车 7人编制 工作环节控制（工作关系） 湿车岗 干车岗 现场督导 工作流程责任 1.汽车冲洗无遗漏； 2.外部擦洗无遗漏； 3.清洗工具干净，不对漆面造成伤害； 工作流程责任 1.汽车外部无水滴； 2.内室整洁无污渍； 3.玻璃无水渍痕迹； 4.轮胎上光，发动机 清洁灰渍。 工作流程责任 1.湿车流程质量检查； 2.干车流程工作检查； 3.移车工作； 4.施工调度，完工交车 要求： 1、车辆外表无可水洗污渍；完工后车辆无水滴落或流出； 2、边缝及视线不直接观察到的地方清洁无遗漏； 3、内室整洁，内饰部位表层无灰迹，地板无纸屑及其他污渍； 4、脚垫清洁干净并且无水迹，摆放有序； 5、门窗玻璃、前后挡玻璃无水迹，干净明亮； 6、轮胎上光，发动机部位表层无灰迹，边缝无水迹。 工作质量控制 非生产状态下 部门日常工作内容和安排 每日工作前 需要开展的工作 每日下班后 需要开展的工作 生产前的生产准备工作 生产结束后的整理工作 部门日常工作（工作前后期的准备工作） 单击添加 湿车 干车 现场督导 湿车岗日常工作 1、上班前更换工作服； 2、打开水、电、气的供应； 3、检查湿洗设备的状况； 4、检查湿洗工作所需的材料、工具，不足时及时补充； 5、将施工工具按照施工要求放置； 6、施工完毕（暂时没有车辆需要清洗时）清洁施工区域； 7、无项目施工时清洁清洗工具，洗车手套、海绵等； 8、不定期清理水槽内的泥土； 9、无项目施工时将湿车区域地面卫生进行清扫； 10、下班前关闭水、电、气供应的开关； 11、下班前将湿车工作区域卫生进行清洁； 12、下班前将休息室卫生进行清洁； 13、下班前检查所有设备状况，将工具、材料等规整。 干车岗日常工作 1、上班前更换工作服； 2、检查干车使用设备的状况； 3、检查干车工作所需的材料、工具，不足时及时补充； 4、将施工工具按照施工要求放置； 5、打开洗衣机、甩干机等清洁设备； 6、施工完毕（暂时没有车辆需要施工时）清洁施工区域； 7、无项目施工时清洁清洗工具，毛巾、刷子等； 8、不定期清理垃圾桶内的垃圾； 9、无项目施工时将干车区域地面卫生进行清扫； 10、下班前关闭洗衣机、甩干机等清洁设备； 11、下班前将干车工作区域卫生进行清洁； 12、下班前将干车设备、清洗设备的卫生进行清洁； 13、下班前检查所有设备状况，将工具、材料等规整。 现场督导日常工作 1、上班前更换工作服； 2、将洗车施工为上的车辆移至非工作区域； 3、每天部门考勤记录，总结昨天工作； 4、当天工作安排或者注意事项，部门简短工作沟通和提建议； 3、检查湿洗设备的状况； 5、将施工工具是否按照施工要求放置； 6、检查施工完毕（暂时没有车辆需要清洗时）清洁施工区域； 7、检查无项目施工时清洁清洗工具干净与不干净的比例； 8、检查水槽内的泥土； 9、检查无项目施工时将各工作区域地面卫生； 10、检查水、电、气供应的状态； 11、检查设备、工具、材料的使用状态； 12、下班前将泊车台区域进行清洁； 13、下班前检查所有停放车辆的门窗是否全部锁好。 14、下班前检查各岗位工作结束后的卫生及设备、工具、材料规整的情况。 部门日常工作 整顿 时间 清扫 设备 整理 环境 清洁 乱源 素养 纪律 现场管理标准 一、整理 工作现场的整理工作，仅在工作现场放置常被使用的物品，将物品进行区别分类，现场清爽且使作业空间更为有效利用； 二、整顿 物品放置标准化，物品按“定点、定位、定量”原则规范化放置，提高工作效率、工作品质； 三、清扫