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组织行为学辅导课笔记^_^ 第一章 组织行为学的对象与性质 P1. 组织的概念 ：组织是在共同目标指导下协同工用人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是 通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程. P1. 对组织的涵义应把握以下几个要点: ①. 组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动. ②. 组织是相对静态的人群社会实体单位. ③. 组织必须具有共同目标,而它自身则是实现共同目标的手段. ④. 组织必须有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体. ⑤. 组织是一个投入产出的系统,它与社会环境相互作用成为独立的法人,并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。 ⑥. 组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 P2. 行为的概念 ：狭义的行为是指人受到其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义行为的概念实际是把心理和待业统称为人的行为。 P2. 人的行为的特点 ①. 适应性; ②. 多样性; ③. 动态性; ④. 可控性; ⑤. 是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现. P3.组织行为学的概念：,人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学. P6.组织行为学的意义、目的： 管理者研究组织行为学的重要性和迫切性,主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定的. ①研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平;②研究组织行为中的群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力;③研究组织行为中的领导行为与管理,可能以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性;④研究组织行为学中激励理论与应用,可以加强以人为中心管理,充分调动各方面的积极、主动性和创造性；⑤研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效；⑥研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。 P9.组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科. P9.组织行为学的学科性质： ① .边缘性:主要表现为多学科相交叉性和多层次相交叉性这两个方面. ② .两重性:组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种属性,又具有特殊规律性这种社会属性;（两重性由多科学性、人本身的两重性和管理的两重性决定的） ③ .应用性:组织行为学与心理学\社会学和人类学等理论性科学不同,它属于应用性科学. P12.组织行为学的产生和发展始于心理学。 P15.组织行为学的理论体系：组织行为学通过依次地对体心理与行为的研究,群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。 P18。行为是人（包括个体人、群体人和组织人）和环境的函数。 P18.组织行为学经历了一个漫长的理论准备的实际应用的演变过程,它是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、政治学等学科基础上发展起来的. P22、费恰特指出，文化的功能有五点：1、文化是区别不同社会的标志；2、文化使一个社会的价值观更系统化；3、文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；4、文化对社会结构提供材料和蓝图；5、社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格。 第二章 组织行为学的研究方法 P24. 组织行为学的六个主要特征: ①. 研究程序的公开性; ②收集资料的客观性; ③观察和实验条件的可控性; ④分析方法的系统性; ⑤所得结论的再现性; ⑥对未来的预见性. P28.组织行为学的研究方法.①.案例研究法;②.观察法;③.心理测验法;④.调查法;⑤.实验法（） P34。研究结果的统计分析法：1、集中趋势分析；2、离中趋势分析；3、抉择分析；4、相关分析；5、因素分析。 第三章 个体差异与管理 P40. 任何人心理活动过程均包括认知、情感、意志三部分，即知、情、意过程。 P41. 社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 对社会知觉包括：①.对他人的知觉; ②.对人际关系的知觉; ③.对角色的知觉; ④.对因果关系的知觉. 自我知觉往往是在社会知觉中进行的,而在社会知觉中必然发生自我知觉. P44. 产生错误知觉的原因 ①. 知觉防御; ②.首因效应; ③.晕轮效应; ④.投射. P45. X理论与Y理论：X(1906-1964年)对古典的传统管理理