六西格玛计简介DFSS-什么是六西格玛设计.ppt

什么是六西格玛 一个依据数据使用结构化问题解决程序而能取得及维持业务改进的灵活的系统 我们真正需要是什么数据和信息? 我们怎样利用这些数据和信息来得到最大的最终收益? 我们如何使问题结构化从而能使我们在问题出现之前发现流程改进机会. 哪些是合适的项目? 哪些是工作合适的人选? 需要什么管理系统才可保证成功? 为保证六西格玛的质量水平，重新设计产品和流程是正常的和必须的。 当流程输出的质量水平受到一般原因或背景变化的限制不能继续提高时。 当市场期待新的产品或服务时。 当一般公差影响了期待的质量水平时。 产品和部件的装配 订单的周期时间 集装箱/产品包装配合不当 有两个部件来自不同操作过程的部件，其各自的过程能力条件如下： Part 1: m1=5.859 s1=.008 Part 2 m2=2.174 s2=.006 计算组装两个部件总和的平均数和标准差。 若上两个部件(m=5.859,s1=.008 m2=2.174, s2=.006)要求装在一 个盒子里，客户对装配的要求是：间隔大于0.125，两部件将 可能损坏；若间隔小于0.001, 它们将无法装到一起。现一个 工程师对盒子的设计要求是m3 = 8.100, s3 =0.005， 评价此设计是否达到六西格玛水平。 如果没有达到，该如何设计？ 平均间隔将是8.100-8.033=.067 间隔的标准差是： h 顾客要求与质量要求 用完后即可丢掉 气体用完了随手可扔 15 不会坏掉 掉在雪地上 14 耐久性 掉落 有耐久性 32 另 13 一点就着 电子点火 45 男 12 关上盖时声音好听 11 点火声音好 一面深思一面抽烟 10 有品位 边听音乐边抽烟 9 小型 可放在口袋带走 质量好 8 可受的设计 7 有颜色 在宴会上 带着觉得可爱 18 女 6 在雨中火焰很 5 即使在雨中也能点着 雨中车站等车 4 在山上火也很稳定 3 即使在山上也能点得着 去爬山时 2 即使风很大火也不会熄灭 在高尔夫球场上休息 即使在大风中火也会熄灭 21 男 1 5W1H 年龄 性别 质量要求项目 情景 原始资料 资料属性 序号 打火机的顾客要求与质量要求转换表 能够确切地将火苗熄灭 大风中也能点着 火苗的颜色在变 点火时有声音 引人注目 让人爱不释手 使用单纯朴素的颜色 外形有点圆 袖珍的外形 外观设计漂亮 能放在衣服口袋里 重量适度 能拿在手中 拿起来方便 掉过水中也能用 能够用到一点气体也没有 能够知道气体的剩余量 知道何时更换 只有打火时才能往外排气 仅在必要的时候才能点燃 拿着放心 能够安心携带 扔能哪儿都没事 容易处理 瘦削的外形 看起来昂贵 点火时声音好听 能够换外套 颜色时髦漂亮 使用亮色 颜色明快 比较薄 掉到地上也能用 能经受强烈地冲击 结实 能用很长时间 放在哪儿都能安心 能够长时间地点火 火苗安定 火焰能够调整 能安心使用 容易使用 寒冷的地方也能点着 雨中也能点着 在哪儿都能点着 轻轻地就能点着 一次就能点着 能单手点着 简单地点着 能可靠地点火 三次 二镒 一次 打火机的质量要求展开表 亲和图法和系统图法 质量屋“右墙”的建立 根据质量要求展开表进行市场调查，确定现有产品在各方面的表现，用数字进行分等。 表示产品无竞争能力，产品积压，无销路 表示竞争力低下，市场占有份额递减 表示可以进入市场，但并不占优势 表示在国内市场竞争中具有优势 表示在国内市场中具有明显优势，并具有一定的国际市场竞争能力 根据调查结果，确定竞争对手(国内外，先进和一般)在各质量要求方面的表现， 用数字进行分等，进行水平比较。 确定新设计产品在各质量要求方面的目标，进行竞争能力分析。 确定新产品的质量目标时，应与企业技术与设备条件及资源相结合 对重要度要求高的质量要求，本企业的水平比其他企业高，将成为产品的卖点，其他质量特性，一般不能低于竞争对手。 市场竞争能力指数M的一种计算方法：M=SKiMi/(5SKi) i: 质量要求项数 Ki:第i项质量要求的重要度 Mi：该产品第i项质量要求的评分数 质量屋市场竞争能力计算（一） 本公司M1: M1=(4*5+3*5+4*4+3*3+3*4+3*3)/5*24 =81/120=0.675 国外公司M2: M2=(5*5+4*5+4*4+3*3+4*4+4*3)/5*24 =98/120=0.816 X公司M3: M3=(3*5+3*5+4*4+3*3+3*4+3*3)/5*24 =71/120=0.592 本公司M5: M5=(5*5+5*5+4*4+3*3+5*4+5*3)/5*24 =103/120=0.858 本公司M4: M4=(4*5+3*5+4*4+