网上调查的理论与技术初探.doc

信息传播媒体是人类文明进步的重要标志，从信件到电视、电话，每种新的信息传播媒体的普及运用都会随之产生新的调查方式。新一代信息传播媒体---国际互联网的出现在世纪之交叩响了信息时代的大门，它以光电的速度、多媒体的内容、双向快速的信息交流形式和全球一体化的架构，使信息传播走得更远、更广，并将成为21世纪信息传播媒体的主流。适应信息传播媒体的变革，一种崭新的调查方式--- 网上调查 （Internet Survey,简称IS）随之产生。北京爱特信热能狐网络公司和零点调查公司合作推出网上调查专栏的诞生标志着中国调查业开始向网络时代迈进。尽管受国内网上用户数量的局限，目前网上调查还难以伸展手脚，但是，国际互联网比以前任何一种信息传播媒体的发展更快，网上调查 将从一股新生力量向主流形式发展，并将最终取代传统的入户调查和街头随时访等调查方式。 一、网上调查 的可行性与现实意义????首先从国际互联网应用的现状方面来考察，目前国内国际互联网用户数量已经达到数百万人，且以近两翻的年均速度发展，联网计算机已新局面僵各个行政地区，分布在教育科研、厂矿企业、邮电通讯、党政机关、金融保险、社会服务、卫生福利及其他各个领域，已经具有了实施一些调查项目的可行性。同时，依据当前网上群体（城市知识层次较高的年轻人群）可以有目的进行一些超前调查研究项目，比如意识形态的发展趋势和战略规划的研究等，因为今天城市知识层次较高的年轻人群的想法，代表着明天城市社会的意识形态，经济相对发达地区的今天代表着经济欠发达地区的明天，这种超前的 网上调查 研究具有一定的现实意义。????其次从发展趋势方面考察，在欧美等国际互联网发达国家，用关于市场调查和民意调查的网上调查已经相当多，作者利用搜索引擎进行检索，发现有5000多个站点、47万个英文Web含有调查栏目，中文检索发现126个站点、9万Web含有调查栏目（多分布在台湾地区和香港），说明 网上调查已经有了相当程度的应用。国外还针对网上调查开发出一些网上调查软件，多数是基于Java、ActiveX或Java script的，已有国外组织探讨用网上调查实施常规统计调查从国内情况看，通过近两年计算机、通讯和国际互联网的发展势头来看，没有人怀疑国际互联网将在下个世纪初叶会成为大众化的信息传播媒体，PC（个人计算机）、NC（网络计算机）、机顶盒、数字电视等信息产品的快速更新和普及，使我们相信，在未来十年内国际互联网在我国=城市和企业将基本普及，届时，在互联网上实施城市和企业统计调查将成为现实，而十年不过是弹指一挥间，从现在开始探讨 网上调查 理论和技术是完全必要的和切合实际的。 二、网上调查 的优势????与传统调查方式比较， 网上调查 在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势，这些优势正是作者认为网上调查方式会产生、运用、发展，并最终取代传统调查方式的内在原因。????1.组织简单、费用低廉。网上调查在信息采集过程中不需要派出调查人员、不受天气和距离的限制、不需要印刷调查问卷，调查过程中最繁重、最关键的信息采集和录入工作分布到众多网上用户的终端上完成，可以无人执守和不间断地接受调查填表，信息检验和信息处理由计算机自动完成。????2.调查结果的客观性高。一是被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强。二是被调查者在完全独立思考的环境下接受调查，不会受到调查员及其他外在因素的误导和干预，能最大限度地保证调查结果的客观性。????3.快速传播与多媒体问卷。????4.便于对采集信息的质量实施系统的检验和控制。一是 网上调查 问卷上可以附加全面规范的指标解释，有利于消除因对指标理解不清或调查员解释口径不一而造成的调查偏差。二是问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实施，可以有效地保证对调查问卷100%的复核检验和保持检验与控制和客观公正性。三是通过被调查者身份验证技术可以有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。????24小时全天候的调查。 三、网上调查的方法分类、概念描述与技术设想????（一）调查方法的分类与概念描述????1. 网上调查 分类????按照调查者组织调查样本的行为，网上调查可以分为主动调查法和被动调查法。按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。????2.对概念的基本描述????主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。????被动调查法，即调查者被动地等待调查样本造访，完成统计调查的方法。作者认为，被动调查法的出现是统计调查的一种新情况，基于此点考虑，提出主动调查法与被动调查法分类的设想。????站点法，是将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此W