责任胜于能力学员版课件.ppt

课程大纲 第一讲 责任是一种心态 第二讲 责任是一种习惯 第三讲 责任到位五大纲领 第四讲 团队协作共担责任 什么是责任？ ①分内应做的事：例如——完成工作任务是员工应尽的责任。 ②没做好分内事而应承担的过失：例如——因为你的过失造成客户投诉，你要承担责任。 李嘉诚：责任成就人生 一个人的能力强当然是好事，但是如果责任心不够，他的能力也发挥不出来，而且不可靠。 一个负责任的人：一方面他的能力会得到充分发挥，另一方面也会在工作中提升自己的能力。所以，我看人首要的是看他有没有责任心。 责任与能力 责任是能力提高的前提 逃避责任 能力下降 承担责任 能力提升 责任和机会的关系 1、责任与机会合二为一； 2、责任背后隐藏着机会； 3、机会背后隐藏着责任。 缺乏责任意识的表现 1、“这不是我的事！” 2、“这不是我的错！” 3、“这不能怪我！” 4、“你们要负责任！” 5、“我没有能力负责任！” 6、“我负责任没用！” 企业里的四种人 结论—— 责任本身就是一种能力。 一、自我驱动，自动自发 什么是成就导向？是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望，是取得卓越绩效的核心驱动力。 巴拉昂的遗嘱：48561来信与蒂勒；一个被误解的词汇。 二、心想事成，积极提问 问题：您对“心想事成”如何理解？ 【案例】一个叫米契尔的人因飞机失事瘫痪在床，浑身被烧得遍体鳞伤，脸部也被烧变了形。 三、瞄准目标，激发潜力 “天道酬勤”的悖论； 一只小狗也有目标。 人生的四大问题 我是谁？ 我现在在哪里？ 我要往哪里去？ 我怎样到达那里？ 职业规划的重点 1、弄清自己的长处、短处；优势、劣势；擅长的、不擅长的。 2、认识自己的性格特点与兴趣点。 3、与行业特别是企业的长期、中期、短期的发展需要相结合。 案例：华侨城集团的“椅子”哲学 金刚钻与瓷器活儿 四、持续行动，持之以恒 想到+做到=得到 成功=清晰的目标+持续的行动 一封特别的情书 五、拒绝抱怨，阳光心态 记者：一个人爱抱怨的根源是什么？ 于丹：是不满意。不满意源自于不接受。人到这个世界上来，面对任何不如意的事情，你只有两个最便捷的手段，第一，接受；第二，改变。 成功人生的三个阶段 为自己负责的六大职业习惯 1、要结果，不要借口； 2、要效率，不要拖延； 3、要第一，不要第二； 4、要完美，不要差不多； 5、要点滴做起，不要好高骛远； 6、要为自己打工，不要为别人打工。 结果导向，没有借口 （1）目标第一：以达成目标为原则，不因为困难而放弃努力； （2）没有借口：在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有一个：完成，没有完成！ （3）永不放弃：放弃意味着投降和失败。 坚决完成任务！ 【案例】秦庭之哭：春秋时，吴国进攻楚国，楚臣申包胥奉命到秦国求援，在秦庭“倚墙而哭，历七日夜哭声不绝，秦王遂出兵援楚。”见《左传·定公四年》。 没有结果，所有努力将被归集为零；没有结果，任何借口都是苍白无力；没有结果，就没有成绩。 “二八法则”效率管理法 1897年意大利经济学家帕累托的偶然发现：80%的财富为20%的人所拥有。 “二八法则”认为：原因和结果、投入和产出、努力和回报之间本来就存在着无法解释的不平衡。也就是说，我们80%的收获却仅仅来源于20%的努力，其他80%的付出只带来20%的成果。 效率管理通则 把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事情做起 每天都这么做 第一时空：每天应做的2件大事 ?总结昨天的工作，安排今天的工作，并优先排序； ?日事日毕，记录工作日志。 第二时空：每周应做的3件大事 ? 总结本周工作； ? 确定下周工作计划与优先顺序； ? 半天学习、思考，半天放松。 第三时空：每月应做的4件大事 ? 总结本月工作； ? 确定下月工作计划与优先顺序； ? 上司、同事、关键客户约会； ? 一天学习、思考，一天放松。 第四时空：每半年应做5件大事 ? 总结半年工作，自我述职； ? 自我激励与惩罚； ? 确定下半年工作计划与优先顺序； ? 上司、同事、关键客户约会； ? 两天学习、思考，三天放松。 第五时空：每年应做6件大事 ? 总结全年工作，自我述职； ? 自我激励与惩罚； ? 确定明年工作计划与优先顺序； ? 上司、同事、关键客户约会； ? 一周闭关，职业生涯策略思考； ? 一周学习，一周休假放松。 日事日毕，日清日高 OEC是英文Overall Every Control and Clear的缩写。即：O——Overall（全