责任胜于能力共享精品课件.ppt

责任胜于能力;中国企业要赢得世界，首先要赢得客户；要赢得客户，就要恪守责任精神！职场人士要迈向成功，首先要赢得企业尊重，要赢得企业尊重，就要以负责任的精神做事！ ——董明珠 格力电器股份有限公司总裁兼副董事长 所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。 ——阿伯拉汗·哈伯德 ;决策者的困惑：??? ??? 为什么员工没有责任感？ ??? 如何才能提升员工的责任心与执行力？ 执行者的烦恼：?? ??? 为什么我付出多，却回报少？ ??? 为什么我的执行力总是很差？ ;第一模块：责任缺失，人性使然 第二模块：解读责任，何为责任 第三模块：责任胜于能力，责任提升能力 第四模块：自我成就、修炼责任;第一模块：责任缺失，人性使然;2、责任是社会分工的结果 ——古典经济学家亚当、斯密 个人、团体、组织都不是万能的。 责任，让人们不再是一个个孤立的个体，不再是你争我 夺的对手，而是彼此依赖、互相补充的利益共同体。 分工，是人性中趋利避害的选择 ;3、我们是“责任链”上不可或缺的一环 一个企业中有成百上千个岗位责任，它们都是紧密相连的，才能构成企业紧密有效的责任链，如果哪个岗位责任缺失，都将延着这个链条，导致一系列的责任缺失 ;4、人们为何对责任敬而远之 　　思考:人们为何对责任敬而远之？ 在责任面前，很多人都认为承担承认是一项“苦差”，是费力不讨好的事。所以才会找借口，互相推诿，就像是戴着镣铐跳舞。 　　镣铐 ——一种羁绊、一种负担、一种约束 →责任 跳舞的乐趣 → 承担责任之后的内心快乐与满足 与其说推卸责任是一种不认真、不道德的表现，不如说它是人类趋利避害的一种本能——人们推卸责任是为了保住自己的既得利益，为了更好地保护自己。; 思考：逃避责任真的能趋利避害吗？ ;5、承担责任没有对错，只有选择 道——面子 理——事情 有一成语：通情达理。想要达理先学会??情。 承担责任没有对错之分，只有选择要和不要。 ;第二模块：解读责任，何为责任;2、责任同心圆 ;关于员工责任感，一般会有三种人： 有强烈责任感的人 持观望态度的人 毫无责任感的人;3、强者承担责任，弱者逃避责任 没有该不该承担的责任，只有愿不愿意承担的责任 责任是一种使命，让承担责任成为一种自觉自愿的行为，主动承担责任。 改变世界、从改变自己、承担责任开始 ;案例： 领导让小刘去买书。小刘先到了第一家书店，书店老板说：“已经卖完。”他又去了第二家书店，店员说，已经去进货了，要过几天才有。小刘又去了第三家书店，这家书店根本没有卖过此书。　　中午，小刘只好回到单位，向领导汇报：“跑了几家书店，快累死了，都没有，过几天让我再去看看！”领导看着跑得满头大汗的小刘，欲言又止，摆摆手让他出去了。;在我们的生活中有没有像小刘这样的例子呢？ ;案例分析： 买书是任务，买到书是结果，小刘去做了，却没有结果，也就是说，他有了苦劳，却没有功劳。不仅如此，他还浪费了半天的时间，而这半天的时间老板必须给他支付工资…… ;结果： 其实，只要小刘明确责任并落实到位，就一定会找到有效的方法： 到图书馆查查是否有这本书，如果有，问领导是否愿意花钱复印。 小刘这么做了吗？ 没有！ 为什么他不这么做？ 是因为他脑子中有一个固定的思想：你安排我做这件事，我就做了这件事，我只对事情的过程负责，我不对结果负责。但领导真正想要的是做事的过程吗？答案当然是否定的，领导要的是这件事的结果。 ; 正确“执行”，不只是“做”，还要“做对”、“做成”、“做好”。 只满足于“完成任务”的员工不是好员工，好员工应该“得到做事的结果”——这才算得上是“真正完成任务”。 ;作为一名优秀的员工，应当培养的几种习惯： 1.自助者天助 2.用尽全力地工作 3.净化心灵，充满激情 4.主动担责，防微杜渐 5.终身学习 6.做个有心人;4、责、权、利三位一体的责任系统 责任是权力的本质，因责任而行使权力； 责任是利益的基础，因担责而获得利益。 以责定权、权责对等，以责定利、利责相应， 因责授权、权为责用，按责定利、责尽利生 ;利益 承担多