营销学原理课件（金兔版2011年9月1日修改）.ppt

宋智一向09数理金融全体同学问好 2011-2012第一学期我们将一起度过 营 销 学 原 理 宋智一 营销学原理—透视 一，什么是市场营销学 二，本教材的基本框架和结构 三，如何处理学习和学分的关系 四，上学期学生考试及总评成绩分析 一，什么是市场营销学 市场营销学是一门研究通过交换过程满足人们需要和欲望的人类活动的学科。 1，关键词：交换；需要；人类活动 2，挑战性：交换不是一厢情愿就可以完成的，它首先是对自己观念的挑战，其次是对对手（被推销者）的挑战 （ 以塑胶业起家的李嘉诚和以卖领带起家的曾宪梓） 3，商场如战场，但未必勇者胜。时代呼唤大思想家的产生。 一，什么是市场营销学 市场营销学研究的问题绝对不仅是买和卖这么简单，也不是商人和投机者之间的尔虞我诈。市场营销学需要社会学，心理学，行为科学，自然科学家的广泛参与，市场营销学家既是科学工作者，经济学家又是艺术家，他们还是人类行为和世界发展进程的解释者和价值判断者。最后，我想用一位名人的语录作为这个问题的结束—尼采在总结了苏格拉底以来所有思想家的观点指出了思想家的两种类型： 思想家的两种类型 思考束缚生存，截断生存的手足，使生存变的安分；还有，生存进行报复，使思考狂乱，与思考一起灭亡。一般人只有在平庸的生存和疯狂的思想家之间进行选择 生存方式启发思考方法，思考方法创造生存方法。生存使思考方法“活化”，思考反过来肯定生存。 希望我们是后者(参看，洞穴人—我们不要被我们的思想所困） 二，本教材的基本框架和结构 在浩如烟海的市场营销学论著和教材中本教材的特点三个字：1，全；2，新；3，实。 1，全—全面涵盖①全过程（市场营销活动的纵向而言）②全面（包括市场营销的全部活动） 2，新---同步时代。①内容新（吸收时代最新成果； ② 体系新（内容，习题，案例配套较好 3，实– 实践实用。① 能够理论联系实际，增加了可阅读性和趣味性；②从实用的角度提出和分析问题，可操作性强，使学生学而思用，学以致用。（具体内容见下页） 本教材的基本框架和结构 第一章 市场营销概论 第二章 顾客价值与顾客满意 第三章 营销环境分析 第四章 营销战略 第五章 市场竞争战略 第六章 消费者市场和购买行为分析 第七章 组织购买行为 第八章 市场营销调研 本教材的基本框架和结构 第九章 目标市场营销 第十章 产品策略 第十一章 品牌商标与包装策略 第十二章 价格策略 第十三章 分销 战略 第十四章 促销策略 _____________________________ 第十五章 服务营销 第十六章 国际市场营销(老版有，新版没有） 三 如何处理学习和学分的关系 1，我注重结果，但更注重过程（人的一生在很多时候无法决定做事的结果，但是他可以决定做事的方法。 2，考勤10次，每次两分，共20分；作业1-2次+课堂活动共20分，特优学生有加分。 3，不要为了学而学习，学习成果是产品，而学分是学习的副产品，学分是给合格产品贴上的一枚标签。 4，要通过，来听课。积极参与课堂活动。 四上学期学生考试及总评成绩分析 一，在所有的不及格者中，影响成绩的主要因素是平时成绩而不是考试成绩。 二，老师不是成绩的制造者而是发现者，从今天开始，你就在一笔一笔地给自己加分。 三，以虔诚的心态对待科学，以质疑的态度对待权威，以平和的心态对待成绩。 营销学是山,营销学是海,营销学是一道美丽的风景,营销学是推销自我的原子武器 一，在所有的不及格者中，影响成绩的主要因素是平时成绩而不是考试成绩。 二，老师不是成绩的制造者而是发现者，从今天开始，你就在一笔一笔地给自己加分。 三，以虔诚的心态对待科学，以质疑的态度对待权威，以平和的心态对待成绩。 第一章 市场营销概论 1，1市场营销与市场营销学 ①从本意来说均译自英文“marketing”这是个动名词，有动词和名词两种含义：做动词用市场营销—指一种经济活动；做名词用市场营销学—指研究这种经济活动的科学。 ②目前，由于翻译等方面的原因，市面上出现的教材和著作还有市场学；市场经营学；销售学；市场行销，市场经营等经营等 1，1，1市场营销 1，市场营销的三个定义 ⑴传统定义美国市场营销协会定义委员会1960年定义：市场营销是引导货物和服务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动（特点是含义狭窄） ⑵现代定义：美国市场营销协会定义委员会1983年定义—市场营销是对思想，货物和服务进行构想，定价，促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换（有4个特点：①定义范围更广；②交换对象从货物服务新增了思想；③突出了对营销活动的管理；④确认双方满足的交换过程的重要作用。） 1，1，1市场营销 1，市场营销的三