《真因验证》ppt课件.pptx

真因验证;;PART ONE;;5;真因验证的过程 和诊断疾病的过程相似;病人症状;PART TWO;真因验证的步骤及方法;真因验证的步骤及方法;验证方法;验证方法;真因验证注意事项;PART THREE;;小组成员对全部末端原因进行逐一验证;原因二：螺钉硬度偏小;原因三：螺钉螺纹直径偏大;原因四：底盘尺寸不合格;原因五：前围板尺寸不合格;原因六：风批咀短;1.医师使用专业术语多;;要因确认计划表;末端原因1医师使用专业术语多 ;项目;末端原因2科室专业知识的培训不到位 ;应培训次数（次）;末端原因3科室监管不到位 ;末端原因3 科室监管不到位;末端原因3 科室监管不到位;末端原因4护理方法沟通内容多 ;项目;末端原因5 患儿家长遗忘护理方法 ; 患儿家长遗忘护理方法发生率 ;要因确认;PART FOUR;;;; 类 型;说明选定主题的理由;主题选定的注意事项;QCC解析工具单一（鱼骨图），不利于确认末端因素。 获奖品管圈作品多采用关联图解析原因，关联图优势：各级原因没有重复，原因间逻辑关系明确，末端原因清晰。 在各级原因因果关系明确，原因之间互相关联不大时，可以使用鱼骨图和树图表达，鱼骨图一般最多到四层原因，树图层级无限制。 根据选题的具体情况，使用不同的解析工具，因果关系脉络清晰的，用鱼骨图或树图；如问题复杂，各级原因间重叠交叉，建议大家使用关联图解析。 ;鱼骨图、树图、关联图的做法;计划拟定表使用旧表，新表新增加要因确认一项。 计划拟定表不规范，单位时间段设置不均，以一步骤为单位时间，合并单元格等，不便于实施线的及时跟进。 如品管圈周期较长，每单位时间段设置两周或十天，如QCC周期短，可设置单位时间为一周。 计划拟定表中解析和对策拟定不能重叠，因为没有做好解析，就没有办法做好对策拟定。效果确认和标准化不能重叠，因为没有做好效果确认，所实施的对策是否有效未定，自然不会有标准化的对策出现。 建议对QCC步骤进行大PDCA分段，P30%D40%C20%A10%，时间占比也不绝对，按自己QCC实际情况。 ;QCC基本工具使用仍有问题—— 在查检表的设计上，正确层别很重要，如使用一种分类无法找到主要问题，则需换一种分类方法。最后结果会出现主要问题六七个。 查检表是针对现象（问题）层别基础上的分类，不针对原因。层别直接影响下一步柏拉图的制作。 ;;品管圈中的数据调查;选题理由;选题理由;解析过程常常针对选题找主因，应针对问题找主因。 在QCC运行解析过程时，常常发现大家直接针对选题寻找原因，应该针对现状调查中发现的主要问题进行解析，寻找要因，再对要因进行真因验证。 ;选题;要因确认不是针对末端因素，导致确认过程无法进行。 鱼骨图解析过程不彻底，各级原因间逻辑混乱，为做图而做图，而非真正深入解决问题。原因没有追到末端因素，导致无法有效向前进行。 确认末端因素犹疑，各级原因语义含混，笼统。 ;